市消委会调查结果显示：手机预装软件九成不可卸载

工信部将规范手机软件卸载

数家比较规范的深圳手机厂商在软件是否可自由卸载问题上也存在困惑，有一家厂商代表表示，“以前有一些软件出钱让我们装载，只是为了广告收益，但是现在这种情况很少见。不过让我们困惑的是，一些明显必要的系统软件，又或者是维护消费者安全的，是厂商研发出来的增值项，代表的就是我们这个品牌的优势和质量，如果被一些不太了解手机运作的消费者卸载了，反而会影响手机的正常运转，这种是否应该让消费者自由卸载？”

据了解，目前对于哪些软件应该卸载，哪些软件可以不卸载，国家相关层面确实还没有特别详细的规定。去年5月，深圳市消委会还联合广东全省地市级以上的消委会联名向工信部上书，提请工信部规范手机预置软件不可卸载现象，工信部回复已委托电信研究院研究此事。