朝阳开通养老服务热线

本报讯（实习生袁云儿）作为全国首个社会化养老服务指导中心，朝阳区养老服务指导中心日前开通养老服务热线96083。今后，朝阳区的老人只需拨一拨这个号码，即可足不出户定制看护、家政、送餐等各类养老服务。

朝阳区养老服务指导中心负责人介绍，老人拨打热线定制服务后，96083信息平台将根据服务项目及服务距离向服务商下发派工单。服务商接到派工单后将在15分钟内联系客户，约定时间进行服务。“我们现在已经和1200家养老服务机构签约，能提供从托管、清洁到助医、精神慰藉等涵盖老年人各类需求的上门服务。而且每项服务结束后24小时内，热线还会回访每一位客户，对服务进行监督。”

除热线外，朝阳养老服务网也已正式上线运营，登录网站即可预约服务。目前，上线服务商已达63家。“下一步，我们还将开通移动网络平台，建成电话呼叫、互联网、移动网三大平台，打造老年服务交易的‘电子商务平台’和信息交换中心。”

朝阳区养老服务指导中心是全国首个以社会化模式运营的指导中心，将建成朝阳区社会化养老服务的运行枢纽、集成中心和孵化基地。除搭建养老服务信息平台外，指导中心还通过制定全区养老服务事业和产业发展规划、为养老服务商免费提供职业培训，与各养老机构形成视频对接、建立朝阳区老年人大数据系统等措施来协调全区养老服务。