晚高峰贵阳的士不得交接班 的哥拒载乘客可投诉

多彩贵州网讯打车，特别是高峰期打车，是令很多贵阳市民头疼的一件事。在2015年贵阳市第一季度出租车满意度调查中，等车时间长、拼客拒载是市民反映最为强烈的问题。记者从贵阳运管局获悉，今后，所有出租车在17时至18时30分这一个半小时交通晚高峰时段严禁交接班，乘客在该时间段被的哥以“交班”为由拒载，可直接向12319投诉。

据了解，针对2015第一季度贵阳市出租车行业满意度调查结果中反映出的问题，贵阳市运管局提出八个方面整改方案，包括提高客流高峰时段出车率；加强对从业驾驶员的培训教育；加强信息化监控和路检路查；加强对驾驶员运营服务行为规范的培训教育；采取明查暗访的方式，借助新闻媒体并发动市民进行监督；加强对从业驾驶员规范收费行为的教育培训等方面。

其中，整改方案要求，各出租车企业对驾驶员交班时间要尽量调整至客流低峰时段进行，不允许在17时至18时30分下班高峰时段交班；如果以交接班为由拒绝搭载乘客，则视为拒载，一经查实行业考核记6分，最低罚款200元，最高罚款500元，车辆停业整顿5天。据了解，在此之前，出租车司机的交接班时间，主要由各出租车公司制定。

出租车交班时，应在挡风玻璃前放置“暂停服务标牌”。如处于空车状态，且没有挂出标牌，则视为必须服务，司机不得以任何理由拒载。挂有“暂停服务标牌”的出租车，不能顺路载客。如市民遭遇拒载和发现违规，都可以拨打贵阳市24小时公共服务热线12319进行投诉。

各执法部门将严查出租车拒载、违规拼客、选客、喊价等违法行为，加大对违规驾驶员处罚力度；对新招人员、从业人员等要按照相关规定进行培训并考核，同时对被投诉较多的驾驶员进行集中培训。