36家公共服务单位4月入驻福州市民服务中心

福州市民服务中心。（记者 胡美东 摄）

福州市民服务中心。（记者 胡美东 摄）

福州市民服务中心。（记者 胡美东 摄）

4月7日，福州市民服务中心的三楼正式对外开放，提供来自22家单位的122个事项办理服务。 据悉，4月底，中心的四、五楼也将正式启用，届时，入驻的行政审批和公共服务单位将达到36家，提供371项审批服务事项，基本上包含了与市民日常生活密切相关的各个事项。

建设市民服务中心是福州市委、市政府致力改善民生、打造最优环境的又一重大举措，是着力构筑服务企业、服务群众“一体两翼、双轮驱动”政务服务新格局的创新实践，有利于形成功能完善、科学高效的政务服务体系。

自2015年2月投入使用以来，中心已向福州市民开放市医保中心、市社保中心、海峡银行、出入境管理处、农行、邮政速递、市环保局、市车辆管理所等窗口。截至目前，市民中心共受理各类申请13.39万件，当场办结8.47万件，当场办结率63.26%，平均每个工作日受理3435件。

据悉，为确保入驻市民服务中心的各个窗口能够真正为市民办事提供高效便捷服务，中心管委会会同市委编办、市政府法制办对入驻市民服务中心的36个单位的371个审批服务事项进行了全面梳理，压缩审批服务时限，着力提升当场办结率。经过梳理和流程再造，入驻事项审批服务办理时限平均压缩到法定时限的30%以内，其中当场即办事项达到241项，占65%，大大减少了市民群众多次往返市民服务中心办事的麻烦。

此外，记者了解到，市民服务中心打破政府机关上班服务时间传统模式，对外服务时间除国家法定节假日外，双休日都正常上班，为市民提供更长的服务时间。市民可通过个人身份证在服务大厅设置的查询一体机上进行相应事项的预约，可预约未来七天需要办理的事项。预约成功后，市民可在预约时段内前往市民服务中心办事。今后市民服务中心还将陆续推出网上预约和微信预约服务，届时市民可以随时随地使用手机、电脑通过互联网登陆市民服务中心的官方网站或微信进行预约办事。（记者 胡美东 刘霄雨）