在线旅游淡季造节促销 赔本赚吆喝引中老年大军

 天津北方网讯：进入4月旅游淡季，在线旅游公司赔本赚吆喝的“造节”大战堪比TVB商战剧。走访中发现，随着手机端各种促销补贴活动的推出，市场上的旅游产品已初步形成三级价格，网站比门店便宜，手机端比网站更便宜，而原本不习惯手机购物的中老年人群也逐渐加入在线预订大军。

人造旅游节全国人均花1元

“携程春季在线旅游节”“同程旅游节”……清明节后旅游行业迎来淡季，在线旅游公司集体发起旅游节大促销。昨日查询发现，在这场“造节”大战中，出境游市场已成为各家争夺的焦点，产品优惠力度空前。如天津出发的韩国济州岛5日半自助游1600元左右，普吉岛6日跟团游2700元起，荷德法比7日游团费不足8000元。

促销大战背后，在线旅游行业不惜赔本贴钱换来的市场交易量也十分惊人。从携程了解到，从3月6日到3月27日的“春季旅游节”期间，参与人数超5000万，北京、广州、杭州、成都、天津、武汉等地人群参加旅游节热情最高。跟团游、自由行、邮轮等旅游度假总交易额突破13亿元。这意味着13亿中国人平均每个人花了1元。

手机预订游客中三成中老年

一直以来，在线预订旅游产品大多流行于年轻白领阶层，但今年以来，旅游网购已经向各年龄层扩展，一些原来不习惯网上或者手机购物的中老年人群也加入在线旅游大军。据携程旅游统计，在此次旅游节的参与和预订人群中，45岁以上的中老年群体占30%以上，女性用户对优惠旅游产品的热情高于其他人群，其中“爸妈放心游”“私家团”较为热销。从旅游机构还了解到，随着手机客户端各种促销补贴活动的推出，目前市场上的旅游产品已初步形成三级价格：网站比门店便宜，手机端比网站更便宜。

不过，在激烈的“价格战”背后，居高不下的投诉率也成为影响在线旅游市场的焦点问题。从国家旅游局获悉，今年将重点针对“不合理低价”为主要特征的扰乱旅游市场秩序行为进行专项整治。同时，12301旅游热线电话和网上旅游投诉平台也即将开通，未来旅游市场将越来越规范。

业内人士指出，与此前机票、酒店价格战不同，今年多家在线旅游公司集体贴钱造节，最大作用是普及了跟团游、出境游等休闲度假产品的在线预订习惯，把线下报名群体吸引到线上和少数几家公司。预计后期各家在线旅游公司还将继续以价格优势抢占市场份额，但价格背后的服务保障将是取胜关键。