坚守 只为你能平安回家

图为女民警崔丹凤正在制证口细心工作

2015年春运中的贵州威舍火车站旅客如潮，每天无论你是在人潮涌动的候车室，还是在繁忙噪杂的安检口，或是在重复枯燥的制证口，抑或在人流匆忙的站台上……都可以看见一位身材中等、面带微笑的青年女民警用亲切的语言向旅客说道：“您好！请出示您的身份证！””您好！请您主动将行李物品放在安检仪上!”“您的证明，请拿好，请慢走！”“您好！请问您有什么需要吗?”她就是云南开远铁路公安处威舍站派出所唯一的一名女警花崔丹凤。

春节，回家，团圆，是人们心中每年不变的梦想与渴望。而在开远铁路公安处像崔丹凤这样的年轻人，自春运以来为了广大旅客能够平安回家团圆，他（她）们将对异乡父母的思念压在心底，默默地坚守在岗位上，服务和温暖着每一位旅客的归家路。

生于1988年的崔丹凤，是河北人，2013年河北警校毕业后通过国考进入开远铁路公安处威舍站派出所，2014年的春运是她工作后的第一场“硬仗”，“那时刚来，很多事都有老民警带着做，感觉压力不大。今年虽然很多事都需要我自己独立去完成，工作量也比平时多出很多，但有去年的经验，压力感觉也不是很大。”漂亮的崔丹凤微笑说道。

2015年的春运，崔丹凤重点负责在威舍站公安制证口，为需要乘坐火车出行，但因特殊原因没有携带身份证件的旅客开具临时身份证明。“您好！请问您的姓名和身份证号码？”“您的证明，请拿好，请慢走！”“对不起，不能帮他人代开证明，请您通知他本人前来办理，谢谢！”制证工作是一项重复、枯燥，可却责任重大的工作，除要认真核实旅客身份信息外，还要向不符合制证条件的旅客做耐心解释。而象这样类似的话语，崔丹凤每天不知要不断地反复说上几百句上千遍，就连她自己开玩笑时都会说:“我晚上做梦都会梦到这几句话。”制证工作虽然烦、累，但她觉得能够帮助别人踏上归家路，自己烦一点、累一些都是很值得的。因此，尽管脚麻口干，她的脸上总是挂着微笑，用心地服务每一位来办证的旅客。而制证之外的时间里，崔丹凤还要到候车室、售票厅、安检口、站台上，协同战友开展票源调查、查危防爆、站车查缉、维护旅客秩序……每一项工作她都忙得不亦乐乎。

“ 工作中也会遇到不理解的旅客，但我会尽我最大的努力把工作做好！”说起工作中的烦心事，开朗的崔丹凤还是满脸笑容。春运刚开始不久，一天一位老大娘来到制证口，“你给我办个证”窗口前的大娘语气显得很重，脸上也好像挂着怒气。“好的，大娘，请稍等。您的姓名和身份证号……”温柔的崔丹凤微笑地向老大娘亲切问道。“我认不得什么号码，我又不是坏人，你咋个不跟我办……”崔丹凤话音还未落，老大娘就在窗口前大声的叫嚷起来。“当时觉得真是委屈，不过想想都是为了回家。”说起当时的心情，崔丹凤还记忆犹新。尽管感觉委屈，崔丹凤还是始终面带笑容、心平气和地向老大娘解释，并积极想办法帮老大娘核实了身份信息，开具了证明。“看着老大娘拿着身份信息，脸上露出慈祥而满意的笑容，当时我的心里也感觉暖暖的。”乐观的崔丹凤一脸幸福的说道。

“想家，真的想家！吃饭想、走路想、睡觉也想!”提到家，崔丹凤有些腼腆的笑了。“上班之前，我从来没有离开过爸爸妈妈。”为了解决思乡之情，崔丹凤除每日定时会跟爸爸妈妈“煲”电话粥外，还每周跟爸爸妈妈视频说话三到四次。“不过，现在已经习惯了，必竟到威舍快两年了，我也长大了！”说着说着崔丹凤又露出了微笑。

（通讯员 徐红、杨继业 记者 李映青）