三亚旅游行业积极备战迎接2015春节黄金周80万游客

2015年春节黄金周临近，三亚新鲜的空气、温暖怡人的气候吸引了大量游客，三亚旅游市场进入接待游客的备战状态。2月13日，记者在三亚亚龙湾热带天堂森林公园看到，一批批的游客涌入景区，据亚龙湾热带天堂森林公园总经理李萍介绍，目前景区日均游客量已经达1万人次。

李萍介绍，为应对今年春节期间三亚即将迎来八十万游客大军，三亚亚龙湾热带天堂森林公园从去年12月初就开始积极备战春节黄金周。景区在各方面进行了准备，一是景区入园闸机系统进行了升级，游客可以采取刷身份证、扫二维码入园等方法加快游客的入园速度；二是景区增加2个临时停车场，加上景区固有的四个停车场，日均停泊车辆可达800辆，缓解春节黄金周期间景区停车难的问题；三是景区采取限流的措施，当园区内游客数达到14000人时景区开始限制购票，当游客数量达到17000人时即停止售票；四是还采取对景区旅游车辆的指挥停泊、游客及车辆的有序分流，确保景区秩序井然。另外，景区会严控市场，杜绝欺客宰客，明码标价，景区大屏幕上进行公示同时在三亚市物价局进行备案。

为确保春节黄金周期间游客的安全，景区对所有的游览车辆进行全面的检查及维修保养，保证游客安全畅游景区。同时重点排查景区安全隐患，包括景区的索桥、滑索、栈道等进行了排查和维修保养，及时排除安全隐患。李萍表示，竭力为游客提供安全、舒适、满意的旅游环境。

三亚市旅游质量监督管理副局长杜自传介绍，对于旅游市场违法违规经营问题，公众可通过拨打市长热线12345和市旅游投诉热线12301等方式举报，接到投诉电话后，市旅游质监局将立刻联系各区执法部门赴事发地调查核实。为了应对春节黄金周，保证12301旅游投诉平台的畅通，从3个坐席增加到6个坐席，实行24小时值班；截至目前，已经查实7起经公众举报的涉及“黑车”、海鲜价格高于政府指导价等在内的旅游违法违规行为。据悉，三亚市政府还专门购置了800台放心秤发放给商家，为三亚营造一个良好的旅游购物环境。

据了解，今年元旦起，《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》正式出台，办法中明确经营者无照经营、证件不齐；经营者未按所批准经营范围、地域和海域经营行为；经营者销售海鲜、水果、珠宝等商品掺杂掺假、以假充真、以次充好、缺斤少两等违法违规行为；经营者价格违法违规行为；经营者使用计量器具的违法违规行为等10类属举报投诉奖励范围。若举报的违法违规案件属实，举报人获得1000元至数万元的奖励。

三亚市旅游发展委员会主任周春华介绍，从去年11月份开始，三亚各部门就严阵以待，全力整治旅游市场存在的顽疾。尤其是近段时间以来，对旅游购物场所进行了全面的梳理、检查，对全市的22个购物点从商业贿赂、消防设施、接待服务、产品质量等方面进行了考核，临时查封了3家，有9家自行停业整顿。周春华表示，三亚对旅游企业的违法违规行为坚持零容忍、铁腕治理，而且这些整治措施不是暂时的，不仅春节期间会执行，其他时间也将持续下去。

据三亚市旅游部门预测，2015年春节黄金周三亚市接待过夜游客有望突破80万人次，同比增长15%；旅游总收入有望达到60亿元，同比增长15%；全市旅游饭店房客平均开房率约84%，同比提高2个百分点。（记者 曾玉清）