“好客山东”推出多语种旅游公共服务网

9月15日，“好客山东”旅游公共服务网暨酷旅网上线发布会在山东省济南市举行。

山东省人民政府副省长季缃绮，国家旅游局信息中心副主任蔡家成、山东省旅游局局长于冲、浪潮集团董事长孙丕恕以及山东17地市旅游局长等参加了上线仪式。

山东省旅游局局长于冲指出，旅游公共服务建设是旅游业改革发展的重要基础，为此山东省旅游局建立了统一的旅游信息公共服务体系——“好客山东网”，旨在为游客提供旅游资源展示、旅游指南信息查询、旅游产品预订、旅游服务保障等功能在内的全产业一站式要素信息服务。

“好客山东网”（www.sdta.cn）体现了以游客为核心的政府公共服务理念，涵盖山东17个城市、150个县（市、区）级目的地、百余家旅游网站，近万个旅游企业，共计近二十万条信息，同时提供中、日、英、韩、繁体多语种服务。

该网站还特别设置了美丽乡村专栏，大量增加了山东农家乐、渔家乐等乡村旅游产品的信息内容,网站内容丰富充实，指南性高，是目前中国最大、信息最丰富的目的地公共服务平台之一。

同时，山东省旅游局分别开通了“好客山东”旅游官方微博、微信、新闻客户端、人人网社区等服务平台,山东17个城市全部建设开通了12301旅游服务热线，24小时提供信息咨询服务，全省各城市建成旅游咨询中心，形成了立体化、全方位的旅游公共服务体系。

随着移动互联网的迅猛发展和自助游比例的逐渐提升，使用移动设备查询信息的游客日益增多。为此,“好客山东网”还开通了手机平台(m.sdta.cn)，根据游客的访问习惯及需求进行定制服务，同时还可根据游客所在的地理位置推送和查询周边旅游相关指南信息和产品信息。

该网站还推出了山东省旅游电子票务营销系统。目前，已接入十几家OTA和旅行社在线销售平台，全省100多家4A以上景区使用该系统。

为满足游客对旅游产品尤其是度假产品的需求，由浪潮集团联合国内知名旅游电子商务运营商、媒体共同打造的酷旅网（www.kulv.com）也同时正式上线服务。

酷旅网为中国首家专注于目的地旅游服务的旅游电子商务网站， 酷旅网的上线将与好客山东网形成相互补充的作用，游客可在好客山东网查询目的地信息后直接预订相关度假产品，同时也可在酷旅网查询预订产品时了解相关目的地信息，以满足游客在目的地网络平台上实现一站式旅游消费服务。

（记者 王倩）