郑州奥帕拉拉强迫购保险 保单信息不全或遭拒赔

奥帕拉拉用于兑换保单的卡片 网友供图

奥帕拉拉被购的保单信息不全 网友供图

中国日报网郑州讯8月3日，郑州市民李先生和家人到郑州奥帕拉拉水公园游玩时，被强制要求购买保险，所购买的保险单还是一张信息不全的保单。对此，保单的发放单位中国人寿河南分公司荥阳支公司称，确实存在违规问题。河南省保监局和荥阳工商部门则表示，将介入调查。

游客：

郑州奥帕拉拉捆绑销售门票和保险

郑州市民李先生向中国日报网河南频道反映，8月3日上午，他和家人一起，开车到位于河南荥阳市豫龙镇的郑州奥帕拉拉水公园(以下简称郑州奥帕拉拉)游玩。当他们拿着门票准备进园时，却被要求必须购买保险。

李先生称，当时他向园方工作人员提出质疑，因为售票窗口处贴有一张自愿购买保险的提示。但工作人员告诉他，园方就是这样规定的，要不然他们就是拿着票也没法进去。

“每份保险10元钱，我们6位成人和4名儿童都被要求购买了保险。”李先生说。

反映郑州奥帕拉拉强制销售保险的不只李先生一人。网友@怒吼小绵羊称，自己去郑州奥帕拉拉购买门票后，领到一张卡片，卡片上写着“凭此卡20分钟后到售票窗口领取保险单”，他向售票人员表明不想购买保险，但售票员告诉他，门票里包含了10元钱的保险，不能退。

随后，他只得拿着那张卡片，到旁边的一个专门售卖保险的台前换取了保险单。

工商部门：

强售保险系不规行为 将介入调查

8月4日，记者拨打了郑州奥帕拉拉的服务热线进行求证。

接线员称，目前，他们景点的门票分两种：一种是自购票，一种是赠票。自购票168元包含10元保险费，保险必须购买。赠票为其他途径获取，不含保险，但进园时必须再购买价值10元的意外保险。

中国日报网河南频道记者在郑州奥帕拉拉门口看到，其售票窗口处张贴着一张“温馨提示”：“为了化解意外风险请您购买意外保险”，在这几个字的下面，还标注了“(自愿购买)”4个字，只是这4个字的字体和其他字相比明显偏小。而在进乐园的通道上，却挂着“1.4米以下儿童请购买保险、持ZP票的游客请购买保险”的提示牌子。

中国人寿河南分公司荥阳支公司一名工作人员称，他们在郑州奥帕拉拉门口贴有自愿购买保险的提示，至于强制购买保险的事情，属于园区(郑州奥帕拉拉)的问题。由于水上娱乐项目存在一定风险，园区要求游客必须购买保险。

对于郑州奥帕拉拉水公园捆绑强制销售保险的做法，记者拨打了荥阳县工商局12315消费者投诉热线进行了咨询。一名男性工作人员回复：消费者享有自主选择商品或服务方式的权利，违背购买者意愿搭售商品或附加其他不合理条件，属不规行为。

该工作人员还称，工商部门将介入调查。