天津百货商场面临挑战

自2015年春节至今，不到半年的时间，关于天津百货公司关闭的消息已在各个社交网站流传。市民对这样突如其来的消息感到惊讶， 因为这一波百货关闭潮涉及的大多是天津几大主要传统百货。日前，仲量联行天津研究部柴乔杉解读了天津四个百货商场，即远东百货、亨泰百货、津乐汇百货和百盛百货接连关闭的几大原因。

在柴乔杉看来这首先是顾客的消费习惯发生了改变，她表示，随着电子商务的兴起，购物者对价格更加敏感。网上购物具有价格较低、购买便利和节省时间等优势，已被人们广泛接受。另外，出境旅游的人口增长也是影响消费习惯变化的主要原因。

“当人们在海外购物时，不仅仅意识到了商品在国内和国外的差价，同时还能享受到更好的店内体验，这些包括周到的服务及优雅精致的店内设计等。结果，当消费者们返回本地市场时，原有的传统百货对他们则不再具有吸引力。”柴乔杉解释说。

市场竞争日趋激烈也是主要原因之一，过去几年，由于快速的经济增长，国内外开发商均在天津投资零地产售项目。多样化的新建零售项目相继完工入市，使市场的竞争环境更加激烈。多样化的购物体验使购物中心开始成为年轻消费者的最佳选择。

柴乔杉说：“以远东百货为例，远东百货于2006年开业，位于老城厢分市场。那时，远东百货和邻近的百货公司分享着高客流量。然而，事情在2011年发生了改变。乐天百货，一家韩国的百货公司在远东百货对面开业了。新百货拥有更高、更好的定位和更多独特的国际品牌。同一年，天津大悦城也在老城厢分市场开业，宽敞的购物空间加上精美的装潢，汇聚了众多时尚、快时尚以及餐饮、娱乐品牌，再加上顶层室内步行街购物街区“骑鹅公社”，吸引了大批天津的年轻消费者。这两个项目入市后，显然，人们有了更多的选择。远东百货没能适应全新的市场环境，因此其在老城厢市场的主导地位已不复存在。”

此外，中国政府开展的反腐倡廉工作卓有成效，也很大程度上消减了百货公司的销售额。在反腐活动之前，百货的主要销售额来源便是大量出售赠送官员的礼品卡，尤其是在重要节日之前。如今，这项活动被禁止，从而百货公司销售额遭遇大幅下降。

无论零售项目的形式如何，其可到达性是吸引消费者的关键。方便的交通和充足的停车位决定着不同项目的可达性。随着公共交通，尤其是地铁系统的快速发展，购物者越来越适应并依赖地铁线路，从而避免地上交通的拥堵。另外，大部分新兴购物中心都拥有足够的地下存车空间，而这些是已建成的传统百货公司难以进行改造和兴建的。于是，更多的消费者选择拥有更强可达性的购物中心。百盛百货商场就是典型的可达性差的百货公司例子。

“天津大部分百货商场的定位和品牌组合相似度极高，很少拥有独特的品牌，这些因素也加速了一些百货公司的关闭。相比于服装类零售，消费者如今倾向于花费更多在餐饮和娱乐业态。另外，体验式零售，如影院、KTV、滑冰场和儿童乐园，正逐渐成为天津零售项目的重要组成部分。而天津主要的百货商场则只有十分有限的餐饮和体验式零售业态。”柴乔杉表示。

激烈的市场竞争，更加精明的消费者加上反腐政策的改变使得整个实体零售业，尤其是百货商场面临着艰难的调整期。然而，低可达性和过时的品牌组合更加速了百货公司的关闭。“随着竞争的加剧和宏观经济放缓对零售业的不利影响，我们预计未来天津还会有百货公司相继关闭。”