花为媒 昆明“四时有景” 湖滨生态城市可期

昆明市园林绿化局相关负责人介绍，目前，举办花展类节会主要以政府和单位部门主导为主，但是随着政府相关文件的出台，以及社会经济发展的趋势，今后花展类活动的举办，将会引导各种协会及社会资本的参与。

此外，2014年7月，《昆明市十大公园景观品质提升建设规划》获昆明市规划委通过，规划在2014年至2016年，将对金殿名胜区、大观公园、昆明动物园、黑龙潭公园等十大公园进行提升改造。

昆明市园林绿化局局长焦延田在此前做客“春城热线”时表示，各大公园逐步对各自特色进行了挖掘和提升，特别是在文化的挖掘方面做了不少工作。如今，金殿名胜区茶花节将传统文化“正月初九庙会”融入其中，使金殿名胜区成为了市民“逛庙会赏茶花”每年必去的地方。

挖掘并培育历史文化、生态文化、民俗文化等，将赏花纳入文化之旅的范畴，窦志萍也认为这是提升发展花期经济必不可少的要素。“把花和人们的生活结合，和当地文化、时尚文化结合起来，把赏花真正提升为文化行为文化自觉，才能以花为媒赋予旅游文化的内涵，才具有持久的生命力。”

此外，延长产业链，把吃、住、行、玩、购串起来，把周边景点、线路连起来，进而形成产业网络，也是提升“花期经济”的有效路径。“昆明所拥有的亚洲最大的鲜切花交易市场斗南花卉市场，以及近年来着力打造的都市农庄，对‘花期经济’的支撑作用不可小觑。”

构建三级旅游公共服务体系

网点覆盖全市

“赏花之旅，从旅游收入的角度来看是大众行，不是旅游行业本身能获得收益，所以这部分工作需要政府去做，和旅游形象推广宣传结合起来。”窦志萍院长认为，旅游团队在设计线路上时间有限，往往看个点就走了，“花期经济”涉及的宣传推广乃至信息服务工作，都需要相关部门来承担。

其实，早在昆明提出建设“国际知名旅游城市”的目标，建设一个能为游客提供更多个性化服务的旅游公共服务体系，就已经成为昆明旅游发展的迫切需要。

2013年5月，位于昆明老街的昆明旅游信息公共服务中心向游客、市民开放；目前，位于昆明火车站的城市候机楼启动运营。

今年2月10日，位于昆明火车站城市候机楼内的“昆明旅游信息公共服务中心”（下称“中心”）试运营。通过与火车站机场城市候机楼、火车站、外币兑换、邮政等公共服务资源进行有效整合，在让市民、游客了解昆明有哪些旅游景点，哪里最好玩，怎么去，在哪买门票，有哪些旅游纪念品等旅游信息的同时，中心还提供自助游集散、旅游投诉处理、餐饮等旅游咨询及相关配套服务，真正成为市民、游客的“旅游之家”。

年内，位于东部客运站的旅游服务综合体“昆明旅游服务中心”将启动建设。昆明旅游服务中心以东部客运站这一交通枢纽为依托，通过整体规划，打造成为集旅游集散、旅游咨询等服务为一体的多功能旅游服务综合体。

建成投用后，这个具有A级景区环境的中心，将为市民、游客提供旅游公共信息服务、旅游安全保障、旅游交通服务、旅游惠民便民服务、旅游行政服务等方面的旅游公共服务。“一站式”提供旅游信息发布与查询、旅游咨询、线路安排、自助游集散、旅游信息指南、旅游投诉处理、餐饮、车辆维修、小憩等综合服务。作为昆明首个旅游公共服务中心的试点，昆明旅游服务中心今后将在昆明东南西北各个方向进行推广，以方便游客、市民获得旅游服务。

为让游客真正实现“我的旅游我做主”，提升昆明旅游产业的成熟度，昆明市旅发委正在加快昆明旅游公共服务体系的建设步伐。为构建覆盖全市的旅游公共服务体系，市旅发委将在全市范围内建设三级旅游公共服务网点。其中，一级旅游服务中心，将依托重要的交通枢纽、核心商业区和游客聚集场所来布局；二级旅游服务站，将依托各个县区、主要景区的游客服务中心来布局；三级旅游服务网点，则将结合旅游企业、公共场所等来建设。

“旅游公共服务体系作为建设世界知名旅游城市的必备条件之一，不仅将能为游客提供旅游咨询及相关配套服务的综合服务设施，同时，也是展示昆明旅游业发展水平和旅游服务质量的窗口。”市旅发委相关人士表示，旅游公共服务体系的构建，对提升昆明旅游的知名度、游客满意度，对增强昆明旅游整体竞争力，打造世界知名旅游城市等具有重要意义。（记者李思凡缪亚萍 白楠）