国外开公司诚信为上

德国杨悦

在德国开公司说简单也简单，说难也难。

从1996年到现在，瞧着同行业中大大小小的公司倒闭的倒闭，吃官司的吃官司，不由想到德国人常开玩笑的那句话：如果开了公司，那么你的一只脚就已经踏在监狱里了。这话虽然夸张，却说明了一点：德国是个法治国家，任何在经济上违法乱纪的行为，都会受到惩罚。

而在德国成立公司也容易，比如我们自己，作为赤手空拳的外国留学生，从第一步申请开公司，将学生签证转换成工作签证，没有任何后台，也没有聘请律师，仅凭自己准备的书面材料，自个儿找德国官员面谈陈诉，跑了一趟政府部门，不需要请客送礼就办成了。有那么一点点运气，更多的是得益于制度。

不管在什么领域，相互信赖是长久合作的前提。

在德国做生意，有的行业是以电话销售为主，客户拜访为辅，生意场上的应酬微乎其微，大家做生意凭借诚信二字。有的客户做了十几年生意连面都没照过。现在因为因特网的缘故，连电话都减少了，在最初的了解和熟悉后，后续的生意很多时候就靠网络上的联系成交，简单、明了，不费口舌。

好朋友是生意场上最弥足珍贵的财富。

在我们创业的初期，一位朋友指点道：做生意首先要管好两点：财务和库存，不然一切都是白搭。值得信赖的朋友在关键时刻的一言半语，往往可以让人悬崖勒马或者事半功倍。

“早起的鸟儿有虫吃”这句话，是创业初期，一位美丽优雅、长袖善舞的台湾女士勉励我的。那时候，每天一大早，我进公司的第一件事情，就是虚心地向资深的她讨究行情，受益良多。是啊，我们背井离乡，没有学过经济学，没有经商的经验，没有雄厚的财力，要想和土生土长的德国人竞争，只能不耻下问、笨鸟先飞了。德国有句谚语异曲同工：Kein Preisohne Flei，译成中文就是：一分耕耘，一分收获。

做生意和爱情一样，长长久久才是王道。

当你在业界从无名小卒变成有名有姓，十几年的光阴也就这样从指缝中溜走了。在公司运转良好的前提下，公司存在的时间越长久，商业信用额度就越高，人脉也越辽阔，客户与供货商便会不请自来，形成雪球效应。良好的口碑和实打实的信用额度，让你从一开始的被挑选到你可以自由选择。这样一来，在买家为大的市场里，不仅在供货商面前，即便面对客户，你都拥有更多的话语权。

在德国做生意，对大多数行业来讲，打交道最多的政府部门就是税务局了，每隔几年就会例行检查账目。公司越大，被查得越频繁和仔细。因为和小公司相比，大公司补税的可能性和金额都更大，对税务局来讲更“有利可图”。只要公司不差钱，就委托给会计师处理，让国税局的官员直接去会计师事务所查账。大不了就是补税，补也是补给政府，用在公共建设身上。所以一不用请客送礼，二不用点头哈腰，一切公事公办，他是公务员，你是纳税人，各尽其责而已。

德国商界良莠不齐，有人的父母亲本身就是成功的企业家，扶持子女不遗余力；有人是商业奇才，能掐会算；有人吃苦耐劳、守得云开见月明；但也有图谋不轨之徒，存心骗钱或者无奈之下跳票的事情时有发生。我们做生意，只要能把握住一点就可以不伤根基，就是严格遵照客户的商业信用额度出货，不凭感觉，不讲关系，就事论事，在商言商。

作为女性，在商场上如果遇人不淑，最好的办法就是果断地放弃这个客户。你要相信，素养决定成败，这样的客户走不长远的，不要也罢；并且再怎样也不差他一个客人吧。好的客户见多识广，知书达理，懂得分寸，即便讨价还价，也让人如沐春风，笑谈间成就一桩生意，不会让人感觉到压抑和不安。

创业容易守业难。

小公司人少库存小，凡事一目了然，便于管理，即便出错，也是小错，容易更正，就好比小船容易调换方向一样。

而在发展和壮大的过程中，只有做到居安思危，未雨绸缪，企业才能稳中求胜，长治久安。

（作者系德籍华裔作家,中欧跨文化交流协会负责人之一，德国逸远慈善与教育基金会理事。）

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