电商购物潮来袭 南航新疆货运全力备战“双十一”

随着“双十一”购物大潮来袭，各大电商井喷式递增的高销售额意味着快递量的激增。笔者从南航新疆分公司获悉，临近双十一，南航在疆货邮量开始增加，预计双十一后出港货邮量将达到日均140吨的峰值。作为新疆最大的基地航空公司，面对物流“大考”，南航新疆分公司集中优势资源，加大运力投入，做好货邮运输、服务等全方位保障，力保“双十一”货物收发顺畅、有序高效。

密织网络更多直飞打造更快货运

经历了六年“双十一”，南航新疆货运在快递高峰运输保障中可谓经验丰富。10月航班换季后，南航在新疆市场继续保持超过70架运力的投入，为客货运输提供了充足的保证。加之12条航线的新开、加密，货物运输的网络优势充分得以充分体现。

据了解，国庆、中秋之前，南航新疆货运就已经提早与快递公司、代理人沟通运输计划，合理规划冬春舱位。为打造更为便捷的货运服务、提高运输效率，南航重点优化了疆内直飞内地往返航线的货物运输。目前，南航疆内直飞内地航线达到12条，包括喀什、伊宁、库尔勒、阿克苏直飞至广州、上海、西安等国内主要城市。这些直飞航线，无疑为货邮快捷进出疆提供了巨大便利。数字显示，7-9月南航在疆运送新鲜水果1688吨，其中全程仅一次装卸的数量584吨，同比增长了5倍。而对于新疆的淘宝客，南航的直飞航班也使3天甚至更短时间内收到包裹成为可能。以北京至库尔勒为例，选择南航库尔勒-北京CZ6932航班，不到6小时就可到达北京，比原来节约了近一倍时间。

不仅如此，通过广州、北京、贵州等中转点，货邮运输可方便中转到国内外各地。包括原有已有的货邮重要中转城市在内，南航今年新增重庆、海口、西安三个中转点，各分子公司运力提供的腹舱舱位得到更加充分的利用，避免了高峰期货物的积压。同时，货运头等舱、高端舱和普通舱等一系列不同层次的运价产品为货主提供了更多选择，波音777大型宽体机运营的北京、广州、上海航线上的运力充优势更加明显。

据往年经验，“双十一”期间乌鲁木齐始发货物主要以以干果、水果、肉类、酒类、酸奶等新疆特产为主。参考去年同期数据，购物节过后南航在乌日均出港运量达120吨，超过中秋节前高峰水平。航线上除国内航线整体爆满外，运往伊斯坦布尔、阿拉木图的国际航线也销售火爆。今年，预计南航新疆货运出港量将出现爆发性飙升，高峰期出港量日均将达130-140吨。

互联网联姻航空货运海淘更easy

国际化在近年来的电商购物节中，扮演着不可或缺的角色。今年，39个国家的驻华使节与阿里巴巴集团共同启动了“双十一”全球狂欢节，宣告今年“双十一”主打跨境电商。在互联网+的背景下，南航货运整合资源、完善服务，所推出的“跨境购”和顺利加盟国际航空集团货运“货运优选合作伙伴计划”，为“双十一”全球购铺垫更加畅通的“空中之路”。

境外购物对普通市民来说，正在变得更加普及。进口服装、零食、奶粉等国际商品，已经进驻了不少大型商超。在全球购热情高涨的浪潮下,南航货运优质的网络、运力资源，可将跨境购、海淘族们心仪的商品更快送至手中。南航目前拥有14架货机，以广州、上海为枢纽，开辟了15条货运航线，衔接国内外众多城市。这意味着，无论海淘货物是来自于欧美还是日韩，都可以通过南航航班直接运送到国内清关城市，再迅速转运到目的站。

对于新疆的海淘族而言，地域优势使市民更容易淘到中西亚、中东等地的特色产品。塔吉克的樱桃、蜂蜜，巴基斯坦的松籽，伊朗的红花，格鲁吉亚的红酒正逐渐受到国人热捧，并填满了南航航班的腹舱。据南航新疆货运统计，近几年，国外回程货量平均以15%以上的速度增长，2014年运量为718吨，同比增长14.8%，2015年的运量则达到了750吨，不少中西亚国家的商家越来越看好中国市场，除通过传统销售模式外，网络、微信等电子营销模式收效明显。仅以南航第比利斯-乌鲁木齐航班货量为例，10月运量为27吨，比9月增长145%，品名主要为当地特产红酒。针对这部分货源，南航新疆分公司代管的13个国外办事处发挥了巨大作用，今后将有更多的中西亚特产走进国门，并通过乌鲁木齐中转到国内、辐射至东南亚等地区。

此外，今年8月起，南航货运与国际航空集团货运（IAG Cargo）达成合作，加盟对方“货运优选合作伙伴计划”，互享各自的航线网络，为运往奥克兰、布里斯班、墨尔本、珀斯、乌鲁木齐等地货物提供优先享有舱位保障的联运服务，为客户提供舱位保障的联运服务。在网络购物时代，新疆的核桃、红枣、枸杞等特产也通过南航顺畅地空运远销海外。南航新疆货运位于乌鲁木齐作为东联西出的重要枢纽，不断提升服务，为新疆特产出疆、出国插上了翅膀，海淘对新疆市民来说变得更加容易。

重点保障优质服务打造“绿色通道”

一般来讲，双十一带来的货运高峰将持续一周左右时间。业内人士预测，电商销量的大幅提升，使航空快递包裹运输量将增加七成，超出了日常处理的最高水平。因此，拥有良好的“硬件”和科学的应对措施，成为“双十一”货物快速运输的先决条件。为此，南航新疆货运在这两方面做好准备，科学预案，努力用优质服务打造货邮运输的“绿色通道”。

9月起，南航新疆分公司对货站进行“人性化”改造，即新增加一条收运通道，预计11月完工。届时，国内收运通道将增至3条，高峰时段可保障日均150吨货物收运，新增通道也将作为专用通道，保障邮件、南航快运产品、快递类货物快速入库。新“升级”的货站可以有效缩短顾客平均等待时间，提高收运效率；同时库区承载能力得到提升，为货主提供更便利、舒适的货物发运环境。

此外，南航新疆货运还将对“双十一”期间的所有快件包裹订舱给予优先保障，并时时跟踪。目前，在南航新疆货运，一台电脑，一张条形码，就能了解货物时时运输情况；在运输过程中，工作人员严守服务标准，提升装卸技巧，做到货物“大不压小、重不压轻”，避免装卸过程中造成的破损；实时与各大快递物流公司保持沟通，了解快递货物的运输情况，确保无积压；重视提升服务，针对早、中班时刻航班可能出现的发货高峰时段，加强值班力量，开展引导、帮助装卸等服务，消除发货现场货物拥堵现象。一系列服务措施的改进，将使新疆网民等待“宝贝”时间变得更短，南航在疆的货邮运输效率也将得到有效提升。

工作人员提示，并非所有网购产品都能乘坐飞机，锂电池、香水、精油等货物无法按照普通货物进行航空货运，南航将严格执行货邮运输标准，落实空防安保措施，确保年底安全收官。