三亚成立联合专项调查组严查问题线索 区域旅游合作有望进一步强化

根据中消协对“国内部分旅游线路体验式调查”的线索，三亚11月1日成立联合专项调查组，对违法违规经营行为将一查到底，严管旅游市场。据悉，三亚还将进一步强化同周边市县的旅游合作，为游客营造放心的旅游环境。

据了解，中消协于9月11日至10月7日组织开展了对部分国内旅游线路体验式调查，调查覆盖国内27个省区市96条线路，调查显示74%以上线路存在相对严重的问题。

针对此次调查中所反映出的违法违规经营线索，三亚于11月1日成立以常务副市长岳进为组长，旅游警察、旅游、工商、消协等部门参与的联合专项调查组。调查组将在海南省旅游委、省工商局的支持下，赴京与中消协对接沟通取证，核实问题线索，依法严厉打击各类危害旅游市场行为，坚决维护游客的合法权益。

同时，三亚也将根据调查情况，依照《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》,在案件办结后，立即对举报者进行奖励。

三亚是专业化的旅游城市，一直以来高度重视旅游市场的管理。在书记、市长挂帅的三亚市旅游市场整治工作领导小组的指导下，三亚各部门多措并举、多管齐下，铁腕治旅。通过创新体制机制，三亚率先成立全国首支旅游警察队伍，扁平化管理设立三亚市民游客中心，出台《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》鼓励全民参与旅游市场治理；在严管重罚各类违法案件的基础上，三亚主动作为，内外结合，积极开展明察暗访。今年以来，三亚92个暗访组常态化暗访，16个暗访组分赴主要客源地参团进入三亚开展暗访行动32次。10月份，三亚共查处涉旅案件46起，行政拘留45人，刑事拘留5人，对旅游市场违法行为起到了极大的震慑作用。

目前，三亚建立《三亚市旅游市场综合整治工作机构常态化工作机制》，出台《三亚市一日游管理暂行办法》等7个管理办法，全天候、长效化的统筹协调，做到全市治旅“一盘棋”。

据悉，此次调查中涉及到的万宁奥特莱斯、陵水南湾猴岛等景区与三亚毗邻，为营造良好的旅游环境，三亚在强化自身旅游市场治理的基础上，将进一步加强同周边市县的互动，共同规范区域旅游市场秩序。

三亚市委常委、三亚市常务副市长岳进表示，三亚致力于打造国际化热带滨海旅游精品城市，旅游市场的治理一天都不能懈怠。三亚不护短、不遮丑，对任何涉旅的违法违规经营行为实行“零容忍”，一查到底，让放心旅游成为常态，不断提高三亚旅游的舒适度和满意度。

同时，三亚表示，欢迎广大游客拨打12301旅游热线，举报在旅游过程中遇到任何不规范经营行为。符合举报奖励规定的，还将获得奖励。