顾客不能贷款买车 4S店竟让客户假离婚办贷款

武汉晚报讯（记者刘海锋实习生吴婷子）本以为存在征信问题无法办理贷款，可4S店一句“能帮忙想办法”让打算购车的谈女士有了盼头。然而，得知所谓的办法就是“办假证明”后，谈女士感觉受到了欺骗，决定取消订单，不过好说歹说，4S店就是不肯退还其当初交纳的1万元定金。

5月2日，谈女士和丈夫在野芷湖桥下的凯迪拉克4S店看中了一款新车。由于存款不够，他们决定贷款购买。不过，考虑到丈夫曾有过几次逾期没有还款的情况，所以征信有问题，她担心贷款办不下来，心中很是纠结。

“接待我们的客户经理说，这个没有关系，他们会想办法试试，让我们先交定金下订单。”听到这样的承诺，谈女士当即交了1万元定金。谈女士介绍，后来4S店介绍了两家银行给他办理贷款，不过因为其丈夫的征信问题，贷款没有获批。

银行走不通，这名客户经理又告诉谈女士，还可以通过担保公司贷款。不过，担保公司提出的条件，让她很不舒服。“他们让我们去办假银行流水，甚至通过假离婚来办单身证明。”谈女士夫妇听说要走非正规渠道来贷款，决定放弃贷款买车的计划。不过客户经理说，如果这样做，就算客户违约，1万元定金不予退还。

6月17日，谈女士当着武汉晚报记者的面，与那名客户经理取得联系，在电话中，客户经理明确表示，公司确实是有途径的，只是她这边不接受，假离婚等假证明也并无影响。

随后，记者陪同谈女士夫妇来到这家凯迪拉克4S店，那名客户经理说，当时只是听他们说逾期了一次两次，并不知道逾期那么长时间，所以没想到贷款会办不下来。

经过协调，该4S店相关负责人表示，如果谈女士想提车的话，那可以进行下一步流程，如果不提车，也会尽量等待，不会终止合同。至于退定金一事，店方始终不肯接受。

律师陈陵认为，银行在办理车贷的过程中，由于审贷的原因导致贷款没批，这个过错也不能单方面归责于消费者，汽车销售方此时应该酌情考虑，将全部或者部分定金退还给消费者。

陈律师提醒广大消费者，在买车过程中，明知道贷款可能有问题，不能听信销售员忽悠，他只是为了完成业绩，消费者在通过担保公司贷款过程中，如果遇到被要求提供虚假材料的，有权拒绝。而且应注意保存证据，以便维权。