市民新房遭水泡去索赔 楼上邻居关机拒不露面

原标题：市民新房遭水泡去索赔 楼上邻居关机拒不露面

乔迁新居原本是件高兴的事情，可北郊香格里拉尚城小区的姚女士却一点也高兴不起来，因为楼上住户家中漏水，泡坏了她家刚装修好的房子。而对于造成的损失，这位邻居先是不闻不问，置之不理，最后干脆电话关了机。

买套商品房对于工薪阶层的市民来说是件大事，经过一番精挑细选，市民姚女士于2013年在城北的香格里拉尚城小区买了一套房子，交房后她就对房子进行了装修。之后为了晾一晾房子，姚女士就一直没有入住。最近，姚女士准备购买家具入住小区时，却发现自己装修好的房子，客厅卧室墙壁大面积脱落，天花板上还有不少黄色的霉斑。原来，姚女士没有在家期间，楼上住户的房子发生了漏水，泡坏了她家的装修。看着自己费力装修好的房子成了现在这个模样，新房也一时半会住不成了，姚女士十分窝火，便去找楼上住户，结果对方没有在家。接连几天，姚女士通过物业多次联系楼上住户，可对方先是不闻不问置之不理，最后干脆电话关了机。见到对方持这样的态度，姚女士是气不打一处来。

8日记者来到小区物业办，工作人员告诉记者，他们已经多次联系了楼上的住户说明情况，建议对方尽快回来处理赔偿问题，可这位住户先是口头答应，最后就再也没有回应，现在电话彻底关机了。随后，记者用自己的电话试图拨打这位业主的电话，但对方始终关机。

俗话说远亲不如近邻，对于这位邻居的做法，姚女士是既不能理解，也十分气愤。“有什么事情，你接个电话，事情总要面对的，日后大家抬头不见低头见的，躲也不是个办法。”姚女士说，她希望楼上的住户能主动出面解决问题，毕竟将来大家都会成为邻居。

楼上业主不愿出面

姚女士可走法律途径维权

为此，陕西仁和万国律师事务所余伟安说，物业作为小区的管理部门，应该主动积极帮姚女士联系楼上业主，并说明利害关系。随后，在联系不到楼上业主的情况下，根据《民法通则》的相关规定，给相邻方造成妨碍或损失的，应停止侵害，排除妨碍，并赔偿损失。“在楼上业主不愿意出面解决问题的情况下，姚女士可以走法律途径维权。”余伟安说。本组稿件由记者张雷

实习生张怡苹采写