2014昆明商品质量问题高居投诉类榜首

近日，昆明市消费者协会公布了2014年消费者投诉情况分析，统计数据显示，2014年，全市各级消协组织共受理消费者投诉3202件，解决3081件，解决率96.22%，为消费者挽回经济损失787.4万元。据了解，去年全年消费投诉商品质量问题高居投诉性质类榜首，另外，家用电子电器类消费问题突出投诉多。

投诉数据

投诉性质类前3位

价格问题

16.51%

质量问题

41.44%

安全问题

1.28%

商品类消费投诉前3位

交通工具类

16.8%

家用电子电器类

18.33%

服装鞋帽类

7%

服务类消费投诉前3位

其他商品和服务类

4.87%

生活、社会服务类

9.28%

电信服务类

2.19%