移动新媒体
中国搜索
首页  >   中国在线  >  华中地区

湖北襄阳:换位体验换出干部为民服务真感情

“现在住着感觉舒坦得很、美气得很!”昨日,记者在襄城区襄轴家属院十五街坊小区采访时,49岁的小区居民鄢清合笑得合不拢嘴。就在一个月前,小区内还是杂物乱堆、垃圾遍地,每逢下雨天更是污水横流,进出都困难。

去年9月,襄阳市城管局局长伍义兵到“三无” 小区(没有物业、没有主管部门、没有人防技防)襄樊饭店职工小区体验普通居民日常生活时,看到小区内杂草横生、墙壁污浊、下水道堵塞、没有路灯…… 这种情景让这个从农村长大的孩子深感意外,“原以为城市里生活都很舒适,没想到还有这种脏乱差的小区!”。愧疚之下,他组织人迅速撰写了“三无”小区综合整治方案报给市政府。很快,全市637个“三无”小区整治工作成为该市一项重大民生工程扎实推进。截止目前,已投资5000多万元,已整改小区320个,剩余小区将在今明两年内整治到位。

这是襄阳市正红红火火开展的“假如我是服务对象”大讨论活动,让干部世界观发生转变、服务群众有了真感情、让群众得实惠的一个缩影。

党的群众路线教育实践活动开展以来,襄阳市按照湖北省委“教育实践活动分批次进行,改进作风、服务群众不分批次”的要求,从去年6月份开始,针对该市医患关系紧张的问题,在卫生系统率先开展了“假如我是患者”大讨论活动。市区9名医院院长交叉装病看医生,体验看病难、看病贵问题。当院长变成普通群众去排队挂号、体检、划价、看病、拿药时,院长们发现原以为很熟悉的医院有些“陌生”,发现了让人“脸红心跳”的问题46个。换位体验,深深触动了院长的灵魂,不到半个月时间,问题全部整改到位,医患关系迅速改善。

“要想公道,打个颠倒。”湖北省委常委、襄阳市委书记王君正说:“只有设身处地的站在群众立场思考问题、分析问题,时时刻刻带着感情开展工作、解决问题,才能把工作做到群众心坎上。”

去年9月,该市将卫生系统换位体验的经验推广到全市,全面推行了以“践行宗旨,争做好干部”为主题的“假如我是服务对象”大讨论活动。各级干部通过与“服务对象”换位、与“下级单位”换位、与“急难险重岗位”换位,开展了“假如我是乘客”、“假如我是村(居)民”、“假如我是商贩”等各类主题换位活动17.5万次。

换位体验、收集群众意见、对接群众需求,使过去很多习以为常,却是群众急切需要解决的上学难、打的难、落户难、办证难、社区基础设施维护难等7大类670多个难点问题被找出来。市医保局通过换位体验,发现了医保卡换卡难、医保关系转接难、异地就医保销难等问题,在办证大厅专门设立了“帮你办”窗口,对能办事件“马上办”、难办事件“我来办”、涉及多个部门的复杂事件“帮你办”;市房管局通过换位体验发现部分群体办房证难的问题,针对上班族推出了双休电话预约服务和工作日延时服务、针对残疾人推出了上门服务等新举措;市交通局通过换位体验,发现打的难和城郊结合部乘车难的问题,新投放了500台出租车,对部分公交线路进行延伸。

问题找到了,怎么整改,把好事办好办实?该市从群众最不满意的“三无”小区整治、办证办事难等问题改起,把问题改在群众反感处,改在群众家门口,改到群众心坎上。为了防止整改一阵风,风吹过羊皮是羊皮、旧靴是旧靴,该市采取了“三亮”(单位亮职能、干部亮身份、办事亮流程)、“三晒”(晒问题、晒整改、晒绩效)、“三评”(对整改效果实行服务对象直接测评、行风评议、第三方调查评价)的办法,通过对问题公开“亮相”,对整改时间、整改内容、整改标准公开承诺,把整改效果交群众“裁判”,改变了过去少数干部对上负责不对下负责现象的发生,问题整改当面锣对面鼓,不到半年,670个问题全部得到解决。

群众总结说,“干部换了位,办事真容易,群众得实惠,笑得咧开嘴”。 (通讯员 涂玉国)

分享到6.79K
编辑: 许银娟 标签: 湖北襄阳 换位体验 干部为民服务
 
奥巴马健身遭偷拍 盘点政要王室运动达人 “渴望之狮”多国联合军演举行 美军秀军事力量
《俄罗斯方块》的商业故事 经济指标预测中国队20年无缘世界杯
袁姗姗戴娇倩同登《男人装》 变性感绝代双骄 德普女友希尔德妩媚出镜 妆容冷艳秀长腿
男人魅惑彩妆摄影 全智贤范冰冰奥莉小七 儿童节明星与嫩娃比萌

新闻热搜榜

      专题

      2014年5月20日至26日,中俄军演在上海开幕。

      详细>>

      2014年4月20日,中国迎来全功能接入国际互联网20周年。

      详细>>

      万众瞩目的青岛世园会将于2014年4月25日正式开园。

      详细>>

      新闻排行

      丹麦驻华使馆举办2014丹麦开放日

      详细>>

      丹麦大使馆在京举办绿色骑行活动

      详细>>

      乌拉圭卡塔琳娜合唱团放歌中国

      详细>>