新《旅游法》实施 导游薪资减半称宁愿在家闲着
提起导游,似乎有很多标签,比如说,辛苦;待遇差没保障;狡诈吃回扣;等等。本月1日,新《旅游法》落地实施,其中规定了必须和导游签订劳动合同,支付基本工资及相应保险,这对过去没有任何保障的导游来说,是个巨大的变化。同时也是个好消息,但是,与此同时,新《旅游法》也明令禁止了"零负团费"、"进店购物",导游们的一笔重要的"收入"就这样没有了。
把藏在桌面下的钱放在了桌面上,游客、旅行社、导游,都明明白白这笔到底有多大重。刚才云锦说的这个零付团费、进店购物这个比重,他收入的比重能占到多大?有导游直接说,薪酬少了几乎一半!有些导游,甚至在黄金周都宁愿在家闲着也不愿出去带团了。
在过去游客但凡是在旅行社报名跟团游,少不了在旅行过程中被导游拉去少则一两个、多则七八个购物店。不少消费者不胜其烦。不过本月开始,新的《旅游法》明令禁止导游推荐购物。法规规定,旅行社组织、接待旅游者不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。消费者鼓掌叫好的同时,导游却乐不起来。原本定点购物是导游薪资中占重头,如今被砍掉,不少导游都适应不过来。
从事导游行业十余年的张女士:如果要是按正常带团,带客人购物进店的话,收入8、9千块钱至少还是有保障的,如果要是给我们补助的话,一个月干满30天也就5、6千块钱,我觉得真的太少了。
由于新《旅游法》实施没几天,对导游来说,到底有多大的收入差距还不好估算。尽管从长远来看,旅游业"潜规则"被遏制固然是好事,但不少游客发现,无论国内游还是出境游,从10月1日起团费都有所上涨。记者从一家知名旅行社了解到,过去苏州南京深度游只需700元不到,如今却涨到了830元。出境游方面更为夸张,比如新马泰,以前5000元就能搞定的套餐,现在价格要翻倍。然而价格涨了,导游和旅行社的利润却没有增加。
导游张女士:我现在走台湾,如果是带购旅游,8天环岛3000多块钱,如果要是全程不购物、不加点,正规按照商务船操作的话,一个人的团费要7、8千块钱。3千多块钱可能会有10个人去,涨到7、8千块钱,可能就2、3个人会去。等于客源全都没有了,我们十一月以后,现在连报价都没出来,而且也没有人再愿意7千多块钱去台湾了。原来3千多块钱就可以走,影响非常大,我们现在也没有团了。
新《旅游法》并非忽视对导游薪酬和权益的保障。其中条文明确规定,为保障导游的收入,旅行社必须与导游依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用,全额向导游支付导游服务费用等,从源头上保证了各类导游都有固定的收入渠道。但导游张女士却感觉,这些规定实际操作起来存在困难:
张女士:我觉得给导游开工资,这个意义不大,旅行社给我们上保险,导游基本上是不固定旅行社、不坐班的。哪个旅行社会给一个闲人上保险、开工资对吧?我们不是固定在某一家社,哪个社有团,我们都可以带,即便我们固定在一家旅行社,我们是有团就上,没团就在家休息。如果你不坐班话,他怎么给你还工资?我们如果忙起来的话,可能一个月不休息,闲下来的话,可能两个月都没有工作。这种工资真的不好算,所以我觉得给导游开工资、上保险,可操纵的意义真的不大。
北京第二外国语学院法政学院院长杨富斌教授表示,新法规的完善需要一个过程,未来各地如能逐步统一导游行业工资标准,导游的生存状况将得到改善。
杨富斌:是不是可以出台一个最低工资标准,有的地方过去是不仅不给工资,需要给旅行社反回来交东西、交钱。现在你让旅行社反过来给他工资,给多少,旅行社一下子转弯也难转。肯定会有个很大的影响,但是具体会影响到什么程度,还是需要通过调研慢慢捋顺。
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