案例1 入行半年的小城管
杨格 “好像没有城管不管的事儿”
为城管拒了国企外企
杨格是中国政法大学的毕业生，法学专业，到东城城管东华门分队工作不到半年。去年的这个时候，她正是众多热考城管考生中的一员。杨格记不清最初有多少人报考东华门分队，只记得最后有20人笔试合格，入围参加面试，竞争4个城管队员的岗位，5比1，最终她和另外三名年轻人脱颖而出。
“考试我觉得并不难。”杨格说，上学时她并没有要做公务员的想法，直到后来参加了外交部举办的一个学生活动，她的职业方向中才多了公务员这个选择。在2011年底国家公务员考试时，她报考了外交部的一个岗位，最终她的笔试成绩差了一点点，没能入围面试名单。但是这次考试经历，为她参加北京市公务员考试积攒了经验。
在考城管之前，杨格也在寻找其他工作机会，法学专业的学生就业方向集中在公检法系统，杨格说她曾经在法院实习过，对工作内容和形式都比较熟悉，而且公检法的很多岗位要求硕士学历，还要通过司法考试，杨格的条件不够，但是城管分队的要求和她的条件吻合，“要求是法学专业，和我对口，只是多了一行说明，建议男生报考。”
杨格还接到了一家国企和一家外企的录取通知，在很多人看来，这两个工作都比城管工作要好得多，但是杨格都放弃了。“我这个人喜欢有挑战性，希望尝试不同的工作，而且城管分队的录取通知是第一个来的。”就这样，杨格穿上了城管制服。
遇到的大多是弱势群体
在入职培训时，老师让大家谈谈对城管的认识，很多新人和杨格的看法一致，以往都或多或少了解到城管的负面新闻，对城管存在误解，“而到了这个队伍里才发现，城管和传说中的不一样。” 昨天上午，记者在故宫神武门外广场见到杨格时，这位蒙古族女孩一脸阳光，正和老队员在广场前巡查，规范路边摆摊的无照商贩。一个商贩看到她就跑，端着一锅蒸玉米，远远地站到马路对面躲避。“在学校里觉得，执法人员是警察那种状态，对违法者应严格查处。”但是城管每天遇到的无照商贩大多是弱势群体，杨格发现老队员们执法都有方式方法，完全没有传说中“抄摊儿”的行为。
同样出乎杨格意料的是，城管管的不仅仅是小商小贩，管的事儿很复杂，有一回送到分队一名流浪乞讨人员，两位城管大姐拉来凳子，端来热水让对方休息，还帮着联系救助站。“现在感觉到，好像没有城管不管的事儿。”杨格说，最累的是“十一”黄金周，她在神武门前站了一天，眼前无数的游客经过，晚上到家就睡着了，“第二天看报纸得知，故宫当天游客18万人，估计怎么也得有12万人从我眼前过去吧。”一天中杨格做得最多的就是给游客指路，上午还精力十足，下午嗓子就说不出话来，“看到几十米外有个商贩，往那儿走的路上就被问路的游客拦下好几次。”指路时遇到说英语“半吊子”的韩国游客，会说韩语的杨格直接用韩语为对方指路。
对于选择城管这个职业，杨格说家里还是比较支持的，“我姥姥喜欢我干这个工作，不用天天面对电脑，每天可以晒太阳，姥姥觉得很健康。”毕业之后大学同学聚会，同学们也对她的工作很好奇，“我把我的工作和他们分享，告诉他们城管其实是什么样子的，希望能够让更多的人知道真实的城管工作。” 杨格说。
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