“三访三评”推出“三个坚持”努力打造奎屯公安窗口良好形象

奎屯市行政服务中心公安局行政审批办证服务窗口，是清一色的女民警。

今年年初以来，为了全面展示女民警的巾帼风采，她们积极以公安机关开展的“三访三评”深化“大走访”活动为契机，以争创最佳服务窗口为目标，开拓创新，不断从制度上、办事流程上、行为规范上提高为民服务质量。特别是她们立足岗位，先后推出的“三个坚持”，深受奎屯广大市民的满意和称赞。

一是坚持工作阳光化。公安窗口的每一位民警都有各自的分工和岗位职责任务，对于普通百姓来说，他们却了解得不多不深，有时甚至不知所措，东跑西颠。在“三访三评”深化“大走访”活动中，民警通过访问民意，迅速将各个行政办理事项、收费项目和依据，以及办事流程等内容全部向社会进行公开，并印制成小册子，分发到社区居民手中。同时，为了方便群众，她们全面开通业务查询电话和业务办理监督电话，主动接受社会和办事群众的监督查询。此举推出，公安窗口的各项业务更加公开化、透明化，让群众办事安心、放心，社会上的赞誉之声不绝于耳。

二是坚持服务高效化。行政服务中心每天办事的群众络绎不绝，等候排队难免让人焦急心烦。在“三访三评”深化“大走访”活动中，民警通过访查民意，及时推出了“一次性告知”和当场办结的工作模式。这种做法，不仅能够让办事群众在窗口办理业务的流程上得到最大限度的简化，而且还能最大限度的缩短办理时间，提高办事效率。推行这种工作模式，一方面可以从根本上解决群众的燃眉之急，让办事群众少跑趟、少焦急；另一方面切实做到了想群众所想，急群众所急，不断拉近与群众之间的距离，进一步密切了警民关系。

三是坚持便民常态化。日常工作中，窗口民警经常遇到一些老弱病残等特殊群体，他们行走不便，前来办事比较困难。在“三访三评” 深化“大走访”活动中，民警通过访排民忧，进一步完善了预约办证、优先办证、送证上门等便民服务措施，并把它作为常态化进行坚持，此举一出，就深受广大市民的欢迎和称赞。

岗位创先争优，巾帼不让须眉。今后，奎屯市公安行政审批办证服务窗口的全体女民警们，将继续深入开展“三访三评”深化“大走访”活动，努力做好“三个坚持”，不断打造奎屯公安窗口民警的良好形象，力争以优异的工作业绩迎接党的“十八大”胜利召开！

来源：中国日报新疆记者站 （记者 毛卫华 通讯员 邬宗喜） 编辑：许银娟