从数据中看“取消”来由
为何取消长途、漫游费是大势所趋？目前，微信等手机社交软件功能日益完善，软件内发文字消息、图片消息、语音消息、即时语音通话、即时视频通话等一应俱全，或多或少削弱了用户对于长途通话的需求。工信部数据显示，移动电话国内长途通话时长2017年前7个月仅为2403.36亿分钟，比上年同期减少34.3%。由此可见，以需求为导向，长途、漫游通话业务随着需求的减少。
根据三家电信运营商历年公布的财报，近几年，电信运营商的语音收入逐年下滑，占通信服务业务收入比重也在逐年下降。根据中国移动公布的《2017年中期报告》，截至6月30日止，2017年6个月语音业务收入为人民币881.27亿元。而2016年，中国移动在财报中写道：“受移动互联网业务替代等因素影响，与此同时公司提前预判政策变化，主动推进客户向统一套餐迁移，加快释放长途漫游资费风险，语音业务收入继续下滑。”中国移动语音业务收入占通信服务收入比重从2013年的60.2%下降至33.7%。2016年，中国联通移动业务通话费及月租费在移动业务服务收入的比重从2013年的45.4%降低为26.0%。
与此同时，非话音业务收入（主要指数据业务收入）却在逐年增长。以中国移动为例，2016年数据业务收入在通信服务收入中的占比为63.3%，比2012年提升了33.6%。
中国移动2012-2016年部分业务收入数据（单位：人民币亿元）
话音业务收入在运营商业务收入中占据份额逐步减少，取而代之的是非话音业务收入的激增。作为话音业务收入组成部分之一的长途、漫游费业务在话音业务需求逐步降低与非话音业务需求逐步升高的情况下，迎来了取消的“曙光”。曾剑秋表示，由于运营商业务结构的不断调整优化，目前长途、漫游费收入在运营商收入来源中占比降低，对于运营商而言，取消长途、漫游费后可以利用其它收入来弥补成本问题。
但事情也有两面性，刘丽文、贺佳指出，流量消费成为主流是取消手机长途漫游费的原因之一，但不是决定性因素。“实际上，话音消费量下降，反而导致单位通话成本上升，同时也加剧了网络设备的折旧，要求运营商加大网络更新升级投入力度，是对运营商业务转型的巨大考验。微信类业务的发展对运营商而言是机遇与挑战并存的，这类业务发展的初期，确实给运营商话音和短信等业务带来较大冲击，导致传统业务增长乏力，直至萎缩。但另一方面，也给运营商带来流量消费的新转机，2014年底，我国月户均流量消费约为250M，而今年6月，户均流量已经超过1.5G，仅两年半的时间流量消费就上涨了5倍，成为拉动运营商业务收入的新增长点。”
取消长途、漫游费的全球趋势
现如今世界是一体化的世界，随着全球化的不断加深，获取信息的渠道增加，许多消费者喜欢将事物进行国际化对比，长途、漫游费也不例外。其他国家、地区的长途、漫游费是如何的呢？刘丽文、贺佳表示，全球来看，国土面积比较大的国家大多收取漫游费，如俄罗斯、巴西、印度等国。而大多数没有漫游费的国家国土面积都不大，如新加坡、日本、韩国等国。但并非所有国土面积大的国家都收取漫游费，如美国就比较特殊，境内均无国内漫游费。欧盟也于今年6月取消了区域内的漫游费，但是欧盟取消漫游费仅限于用户在合理的使用范围内，如果用户利用外地低价卡在本地使用，成为“长期漫游用户”，监管机构允许运营商对其收取额外的费用。
“长途费方面与漫游费类似，一些国土面积比较大的国家国内长途通话费用仍然高于本地通话，巴西、印度等国家都是如此。目前主要国家运营商定价模式均由话音为主转向流量为主，大多高流量套餐都会赠送一定量的免费通话，这些通话通常会区分网内和网外，而有些国家套餐所包含的网外通话会有本地和长途之分。例如巴西运营商Vivo的4G套餐内，仅赠送一定量的本地其他运营商的免费通话，拨打其他运营商的长途电话需要额外收费。”
