太原铁路局推出系列特色服务迎接2017年春运

来源:中国日报网
2017-01-12 08:37:29
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1月11日,记者从山西省人民政府新闻办举行的2017年铁路春运工作新闻发布会上获悉,2017年春运从1月13日开始至2月21日结束,为期40天。今年春运,太原铁路局以满足旅客出行需求为导向,增加客运产品有效供给,提高服务质量,加强铁路与其他交通方式衔接配合,努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运”目标。

据了解,今年春运较去年提前11天,是5年来最早的春运。太原铁路局预计旅客发送量790万人,日均发送旅客19.8万人,同比增长1.5%。节前预计日均发送17万人,高峰日发送旅客21万人,节后预计日均发送21.5万人,高峰日发送旅客28万人。

太原铁路局推出四项举措,确保“平安春运”:对线路、机车、车辆、信号等行车设备进行了全面平推检查,确保旅客列车运行绝对安全;以确保旅客安全为重点,积极优化客流组织、站台和列车乘降组织,畅通进站绿色通道,提高进站验票效率,客流高峰时段采取“开关式进站、畅通式出站”、物理隔离、旅客对标排队等措施,防止发生对流、拥挤、踩踏等安全问题,确保旅客乘降安全;针对春运期间容易发生冰冻雨雪天气,民航、公路客流涌向铁路等情况,该局提前完善应急预案,加强应急处置;全面强化人防、物防、技防措施,对验证设备进行全面排查,各站严格落实实名验制度。

此外,太原铁路局充分释放去年5月15日、9月10日和今年1月5日三次调图能力,推出3类客运产品满足不同方向旅客出行需求,千方百计让旅客享受更加有序、更加便捷的铁路春运,以“3+N”方式助力“有序春运”:以节约旅客旅行时间为重点,该局进一步丰富和升级高铁客运产品;以满足旅客个性需求为重点,创新推出大同至运城“运城号”、太原至吕梁“吕梁号”等定制化冠名列车;以扩充热门方向运力为重点,该局增开了7对临客,另有4对直通临客经由太原铁路局管内运行。

为打造“温馨春运”,2017年太原铁路局在所有车站和旅客列车组建了流动巡视服务组,为旅客提供流动服务;全局20大客运优质服务品牌以“品牌相约,爱心接力”活动为载体,让需要辅助器械出行的特殊重点旅客,全流程享受专人帮扶、专用辅助器械、无障碍通道、站车无缝交接等专业化、链接式服务;招募800人的大学生和铁路职工志愿者,在管内20个客流大站从事春运志愿服务;省城太原站、太原南站在候车室增设医疗服务点,确保旅行不适、突发疾病的旅客得到及时诊治,让旅客享受无处不在的温馨。(中国日报山西记者站)

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