闽出台改善医疗服务三年行动计划 支付宝微信或可结算

关键词：优化看病流程

专家门诊量不超过10人次/小时

未来或可用支付宝结算医疗费用

《通知》要求，医院优化门诊布局流程，合理调配医疗资源。包括根据专科诊疗量及其常规诊查流程，合理布局门诊专科诊室、医技检查室及各楼层服务窗口，分楼层设置挂号、缴费窗口或自助服务设施，有效引导和分流患者，进一步缩短患者排队等候时间。同时，要去医院设置醒目标识，至2015年底，所有医院完成彩色线条标识就诊走向。

同时，根据门诊病种排序，科学安排各专业出诊医师数量，努力均衡上下午专家门诊时间，改变大医院专家门诊过于集中上午的情形，有效分流病人。根据不同专业、不同年龄、不同诊疗风格，科学测算专家门诊工作量，适当限号管理，专家门诊量原则上不超过10人次/小时，保证医师有足够的诊查时间，确保医疗质量，维护医生正常的工作负荷。

另外，《通知》强调，要加强急诊力量，及时救治危重患者。对需要紧、急救治，但无法查明身份或身份明确无力缴费的患者，要及时救治，不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治，防止发生突破道德底线情况。

此外，《通知》还要求简化费用结算流程，鼓励医院利用支付宝、网银、手机银行、微信支付等互联网支付平台，拓展医院费用结算渠道，方便患者支付结算。推进检查结果互认。同时，推动远程医疗服务，通过远程医疗手段为基层医疗机构和就诊患者提供检查检验服务。鼓励医院设立专门的机构，负责安排日间治疗。医保部门应将日间治疗有关费用纳入医保报销范畴。