首都机场-慕尼黑机场图片展揭幕
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为了进一步加强与慕尼黑机场的姊妹机场友好关系,扩展双方合作领域,籍德国巴伐利亚州财政、州发展和家园建设部部长兼慕尼黑机场监事会主席索德尔博士率团访华和慕尼黑机场代表团来首都机场挂职交流之际,北京首都国际机场股份有限公司于3月30日与慕尼黑机场正式签署《姊妹机场备忘录扩展协议》,并在签约仪式结束后在3号航站楼举行“北京-慕尼黑姊妹机场风采图片展”揭幕仪式。
首都机场与慕尼黑机场于2011年9月签署《缔结姊妹机场备忘录》,建立姊妹机场友好关系,又于2012年签署了关于人力资源合作的专项协议。在姊妹机场友好关系的框架下,双方近年来在战略规划、机场建设、能源管理、旅客服务、“绿色机场”、信息技术、人力资源等多个领域开展了广泛而深入的交流。首都机场先后派遣两批业务骨干赴慕尼黑机场挂职交流,交流内容涉及机场规划与运行、机场物流、商业布局、机场零售与餐饮、收费管理、机场品牌建设、机场安全管理体系、客运反馈体系、服务管理体系、紧急救援管理、航班正常性管理、机场广告与媒体、跑道维修与机位规划、场内交通管理、外来物管理、鸟击防范、合约商管理、除冰雪管理等各个领域。慕尼黑机场于2012年派遣第一批业务骨干来首都机场挂职交流,第二批业务骨干于3月31日开始在首都机场的挂职交流,内容涉及航空业务、机场商业与零售管理、服务管理、质量和项目管理、工程和设施管理、企业沟通与媒体管理、可持续发展、不动产管理、信息技术服务等多个领域。
此次与慕尼黑机场签署《扩展协议》,旨在既有基础上进一步扩展并深化彼此之间的务实合作。协议提出,首都机场与慕尼黑机场将在以下4个方面开展专项合作:一是深化在服务管理方面的合作,双方将彼此支持协助,分析差距、携手开展机场定制服务,以更好地服务旅客的预期,共同打造旅客高度满意机场。二是开展多方合作,加强各自与基地航空公司的战略合作和业务联系,共同提升运营效率和中转能力,为旅客打造更便捷的旅行体验。三是要扩展双方在零售、商业及信息技术等领域的合作,包括在航站楼商业规划、机场商业会员、临空商业开发等方面开展合作,以为旅客提供更多样化、更便利的购物体验。四是联合开展姊妹机场巡展,在各自机场展示对方机场与所在城市的风采。
协议签署后,首都机场和慕尼黑机场将加强沟通协作,逐一落实上述四个方面的合作意向,携手将各自机场打造为旅客高度满意的航空枢纽。
3月30日下午在首都机场3号航站楼揭幕的慕尼黑机场图片展,是首都机场-慕尼黑机场巡展的第一部分,将持续一个月,向旅客展示慕尼黑机场、慕尼黑市以及巴伐利亚州的风采。接下来,首都机场将于今年10月在慕尼黑机场2号航站楼举办首都机场图片展,展示内容将包括首都机场风采、北京城市形象和知名景观、以及关于首都机场72小时过境免签和24小时过境免办政策的宣传。
首都机场-慕尼黑机场风光图片展既对此次签署的《扩展协议》的落实,也是首都机场与姊妹机场开展务实合作、积极通过姊妹机场平台宣传首都机场国际枢纽形象的一项创新举措。在航空业对全球经济影响力日益扩大、航空运输市场的竞争又不断加剧的背景下,国际机场之间进一步加强彼此间的沟通、交流与合作,共同提升枢纽竞争力,实现可持续发展,显得尤为重要。首都机场一贯重视与国际同业的交流合作。截至目前,首都机场已与26家国际机场缔结了姊妹机场友好关系,发起并主办了三届北京全球友好机场总裁论坛,搭起了友好机场间,以及友好机场与国内航空公司间的交流合作平台,得到了业界的积极响应和充分肯定。
为推动友好机场间开展更加具体务实的专项合作,在2014年第三届北京全球友好机场总裁论坛圆桌会议上,首都机场提出了在联合宣传推介、机场常旅客计划、安全管理、服务管理以及人力资源等领域开展合作的五项具体倡议。首都机场-慕尼黑机场风光图片展就是首都机场与友好机场开展联合宣传的第一步。今后首都机场还计划与其他姊妹机场携手举办类似的图片展,积极宣传首都机场的航空服务产品和首都机场的72小时过境免签和24小时过境免办政策,展示北京这座城市的旅游吸引力和国际商务交流的魅力,吸引更多的国际旅客来北京旅游、来首都机场中转,扩大首都机场的国际枢纽影响力。
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