沟通零距离，大连民意网三年受理市民留言11万条

浏览大连民意网(http://www.dlminyi.com)是大连市民王同德每天必须要做的事。自从2012年偶然间登录民意网，他就不时在这里反映问题、提出建议，这个畅通的民生诉求表达渠道让他充满了责任感和自豪感。

王同德原来住在市中心的中山区，后来搬家到机场附近的泡崖小区，乘公交车到市中心需要1个多小时，而且车次少，交通很不方便。他抱着试试看的态度在民意网留言，希望能增加公交线路和车次。

接到留言后，大连市交通局立即与王同德联系，邀请他参与调研，共同解决这一难题。仅用了一周时间，泡崖到市中心的405路公交车增设了车辆，发车时间大大缩短，泡崖地区数万居民乘车难的问题得到缓解。

这件事在街坊邻居间传为美谈。很多人来找王同德，让他帮忙在民意网反映问题。而他也在日常生活中更加细心地观察周围的生活环境，发现问题，提出解决方案，提交到民意网。

因为他的建议，废弃的水泥厂变身周末菜市场和夜市，一座闲置的大楼正在被建成泡崖地区规模最大的购物商场。

“有了这么一个平台，我们普通市民可以与相关政府部门直接沟通，效率很高。我希望大连民意网能越办越好，真正与老百姓心连心”，王同德说。

大连民意网于2011年12月29日开通，市民可以通过该网站向大连市委、市政府以及公安局、民政局、交通局等104个部门提出建议或进行投诉。

目前，大连民意网共受理市民留言110027条，办理回复了108735条，回复率为98.8%。市民浏览留言量达2085万余人次，平均每天近两万人次浏览。越来越多的人通过亲身经历和口碑相传给予其高度认可。

在2月30日大连市委督查室和市政府督查室举办的民意网工作座谈会上，王同德作为留言市民代表参会。他建议民意网增加上传照片的功能，让市民反映的问题更直观。