强化细节管理 实施精细化服务 13家接待酒店全面提升水平

为全力做好2014天津夏季达沃斯论坛酒店服务保障工作，13家接待酒店均进行了整体服务水平提升。近日，天津夏季达沃斯筹备办公室会同26家相关单位对酒店提升情况进行督导检查。

此次服务质量提升过程中，各酒店强化细节管理，坚持“高标准，以人为本”，高度重视接待服务保障工作。目前，13家接待酒店整体改造工作已基本就绪，运营情况良好，软硬件设施、周边环境、细节化服务、金融服务、通信保障、电力保障等均进行了提升。同时，酒店陆续实施消防安全培训和演练，并开展服务人员技能和语言培训，努力培养优秀的服务员队伍。

本届夏季达沃斯论坛，13家接待酒店将为与会嘉宾提供高水平、国际化、专业化、精细化、规范化的优质服务，让来宾感受到温馨友善、宾至如归，展示天津良好的城市风貌和文明素质。