近日，在阿克苏市红旗坡片区卫生院病房里，上演了暖心一幕：农行阿克苏多浪河支行将“柜台”搬进病房，为卧床无法前往网点的客户办理了一张用于领取低保金的银行卡。

群众事，无小事。 社区工作人员第一时间想到了农行阿克苏多浪河支行，主动联系对接，说明患者特殊情况。得知这一需求后，农行阿克苏多浪河支行高度重视，急事急办、特事特办，迅速安排工作人员主动请缨，即刻行动。

在确认客户需求后，工作人员携带移动办公设备，前往红旗坡片区卫生院，在病床前为卧床客户提供上门开卡服务。从核实身份、填写单据到信息录入，原本需要在柜台完成的流程，在病床前一一高效落地，整个开卡过程顺利完成。

业务办理过程中，工作人员不仅耐心细致地指导客户完成各项操作，还贴心嘱咐了银行卡的使用方法和安全注意事项，同时结合近期金融风险形势，向客户简单讲解防范电信诈骗、反洗钱、防范非法集资等相关知识，提醒客户提高风险防范意识，守护好个人财产，切实为百姓的“钱袋子”安全保驾护航。这种“将心比心”的服务，正是农业银行“客户至上”理念的生动体现。

农行阿克苏多浪河支行始终关注老年人、患病者及特殊群体的金融需求。通过特事特办、上门服务等方式，让金融服务不仅要有速度，更要有温度，真正把好事办实、把实事办好。

一次上门服务，看似小事，却是社区与银行联动打通服务群众“最后一公里”的生动实践。农行阿克苏多浪河支行始终关注老年人、患病者等特殊群体的金融需求，通过特事特办、上门服务，让金融服务既有速度，更有温度。

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