秋风送爽，浸润乡土。走进乳山市夏村镇滕家庄村，村口的志平商店窗明几净、货品整齐、环境温馨，与周边普通乡村小店截然不同。如今的它，早已摆脱老旧副食店的模样，变身村民家门口的便民暖心驿站，既能满足村民日常购物需求，也能提供休憩便民、政策咨询、普法宣讲等多元服务，成为乡村街头一道温暖的风景线。
精准帮扶提质 老旧小店焕发经营新活力
滕家庄村志平商店地处村口交通要道，辐射滕家庄、官地村等多个村庄，服务周边千余名村民，地理位置优越。但在改造升级前，这家经营多年的老店却是典型的薄弱农网终端。店内货品随意堆放、货架陈旧杂乱，墙面斑驳老化，经营模式全凭经验，滞销货品积压、畅销货品断货是常态。
为夯实乡村市场基础，带动农村零售户致富增收，乳山市局（营销部）将志平商店列为重点帮扶终端，安排片区客户经理耿为杰一对一跟进，推行“一户一策、精准赋能”帮扶机制，从形象提质、经营提能、规范提标三个维度全方位升级改造。改造期间，耿为杰全程驻店指导，帮店主重新规划店内布局，更换全新标准化货架，划分烟酒、副食、日用、便民物资等专属区域，落实明码标价、规范陈列。同时结合村居客流、季节特点、消费习惯制定科学订货方案，梳理积压库存、调剂滞销商品，有效盘活经营资金。
图为客户经理耿为杰与同事帮助志平商店重新规划店铺布局
经过两个多月的系统性升级改造，小店布局规整、干净透亮、品类齐全，商品陈列井然有序，购物体验大幅提升。“多亏了宋经理暖心指导，现在店面焕然一新，经营思路也开阔了，客源也更加稳定了，每月收入比以前提高了近三成。”店主刘丹看着焕然一新的小店，脸上满是笑意。
门店的提质升级，不仅让老店重焕生机，更搭建起乡村便民服务、基层治理的坚实载体，为后续延伸服务触角、赋能乡村发展筑牢基础。
小组合作聚力 织密乡村合规经营一张网
在志平商店完成升级改造、实现提质增收的基础上，乳山市局（营销部）依托零售户诚信互助小组，指导乡村小店打破“单打独斗”的经营壁垒，以抱团合作模式织密乡村市场规范经营、良性发展的“一张网”。
针对乡村小店分散经营、价格自律性弱、竞争不规范、邻里恶意压价涨价等突出问题，乳山市局（营销部）指导诚信互助小组建立常态化联动机制，明确物价管控、货品销售、经营竞争等核心准则，所有成员承诺坚守诚信经营底线，严格落实明码标价制度，坚决杜绝随意涨价、私自调价、哄抬物价等违规行为，货品统一参考市场指导价销售，保障周边村民消费权益。
图为客户经理耿为杰向志平商店店主刘丹宣传规范经营注意事项
依托诚信互助小组平台，零售户定期开展交流座谈，分享规范经营技巧、货品陈列经验、客源维护方法，互通畅销品类、库存余量等经营信息，有效规避货品积压、货源短缺等经营问题。针对节假日、农忙季等消费高峰期，小组统一统筹货品价格与库存，杜绝个别零售户借机抬价、扰乱市场的行为，稳定乡村消费市场秩序。
抱团共治的经营模式，不仅有效规范了乡村零售市场秩序，杜绝了无序恶性竞争，更让辖区乡村小店形成了互帮互助、合规经营、共同增收的良好氛围。如今，以志平商店为标杆的一众乡村小店，既守住了诚信经营的底线，跑出了提质增收的加速度，更以规范经营、暖心服务的崭新姿态，扎根乡土、服务民生，为乡村高质量发展注入了持久活力。
延伸服务触角 打造乡村惠民暖心微阵地
方寸小店，连着万家烟火。在完成经营提质、市场规范的基础上，乳山市局（营销部）进一步延伸服务链条，跳出单一经营属性，聚焦乡村群众急难愁盼，打造便民服务暖心驿站，让乡村小店成为服务群众、赋能基层治理、助力乡村文明建设的“前沿窗口”。
走进暖心驿站，专门设置的便民服务角格外醒目，免费饮水、爱心雨伞、手机充电、临时休憩、物品寄存、应急药品等便民物资一应俱全，默默守护着周边村民和过往行人。“平时下地干活路过，累了就进来歇歇脚、喝口水，手机没电了也能随时充电，小小的驿站，满满的暖心服务！”前来休憩的村民张大爷连连称赞。
针对乡村老年人居多、政策接收渠道窄、反诈意识薄弱等实际问题，驿站又变身成乡村“微宣讲课堂”。店主刘丹用接地气的乡土语言，常态化宣讲乡村振兴政策、医保社保缴费、涉农补贴申领、消防安全、电信反诈、人居环境整治等群众关心的内容，把生硬的政策条文转化为通俗易懂的家常话，让惠民政策真正走进田间地头、飞入寻常百姓家。
“以前我对很多惠农政策一知半解、了解不透彻，现在在家门口的小店就能听讲解、学知识，有不懂的还能现场问，太方便了！”滕家庄村村民王女士说道。常态化的接地气微宣讲，畅通了政策落地“最后一公里”，有效提升了村民政策知晓率、安全防范意识和民生获得感，为乡村精神文明建设、基层治理提质增效注入软实力。
小小乡村便利店，承载民生大能量。下一步，乳山市局（营销部）将持续深耕农网终端建设，精准帮扶农村小微终端转型升级，将零散的乡村小店打造为便民利民、规范经营、暖心群众的基层前沿阵地，以点点“金叶微光”汇聚乡村振兴蓬勃动能，让基层治理有温度、乡村发展有活力、群众生活有幸福感。
山东威海乳山市烟草专卖局（营销部） 张磊
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