强化“三到位、三精准” 实现服务群众“零距离”

强化“三到位、三精准” 实现服务群众“零距离”

来源:人民日报全国党媒信息公共平台 2025-08-26 15:20
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为深入推进干部纪律作风问题专项教育整顿走深走实,见绩见效,切实解决疑似重度残疾人出行难、办证难的“急难愁盼”问题,临朐县残联以贯彻中央八项规定精神学习教育和“四稳四强”活动为引擎,围绕“临心无碍.朐力有光”党建服务品牌,从办证“小切口”入手,主动服务,下沉一线,强化“三到位、三精准”措施,扎实开展入户为残疾人办证服务,推进“残疾人服务一件事”落实落地,切实把实事好事办到群众的心坎上,实现了服务群众“零距离”。

服务机制到位,实施精准摸排。上门评残是为行动不便的疑似重度残疾人提供的一项基础性、保障性服务,是践行“我为群众办实事”的具体行动,县残联高度重视,不断完善长效机制,每年都列入年度工作计划,提前进行安排部署,组织各镇(街、园、区)、社区(村)结合残疾人基本服务状况调查,对行动不便、申请上门评残需求人员情况进行全面摸排统计,由专人对需求信息情况进行筛查、初审、把关、汇总。同时实行动态管理,对平时申办人员经镇(街、园、区)、社区(村)审核后一并做好登记。通过集中摸排、走访调研、个别申请等多种渠道,精准掌握需求人员的总体情况,统一建立台账,包括申办人员的家庭住址、残疾状况、联系方式、联系人等相关信息,做到数据准确、信息全面,为做好入户评残工作奠定了良好基础。

上门服务到位,实行精准鉴定。结合摸排情况县残联制定评残方案,明确上门评残的具体时间、所需材料、注意事项等内容,及时印发各镇(街、园、区)、社区(村)进行广泛宣传,提前让群众知晓,备好评残所需有关材料。每季度,由县残联分管领导带队组织评残医生循环深入各镇(街、园、区)、村进行入户评残鉴定。鉴定医生通过现场诊疗、查看病历、综合诊断等方式,了解每一位疑似重度残疾人的身体状况,严格对照国家残疾评定标准作出合理的鉴定结论,完成现场评定工作。之后按程序进行公示、录入、审批和发证工作,真正做到零跑腿、零距离的便民服务,实现一次申请、一次完成。遇到个别群众对鉴定结果存在异议时,工作人员依据鉴定标准耐心细致地做好解释工作,讲解有关政策,直到当事人理解为止。在评残工作中始终坚持“热情服务、严格标准”的原则,认真对待每一位群众,坚决整治群众身边不正之风,做到公平、公正、公开,杜绝人情证、关系证。到7月底已为群众提供入户评残服务310次,办理残疾人证303个。

政策落实到位,开展精准服务。县残联以入户评残为基础,扎实推进“残疾人服务一件事”,为符合条件的评残对象填写主题集成服务表格,为他们在残疾人两项补贴申报、儿童康复救助、辅具适配、助学金发放、就业帮扶等方面集成联办,实行“一套材料、一次告知、一表申请”,既方便了群众、节省了时间又减少了环节,深受群众支持和肯定。同时注重做好政策宣传解读,每次入户评残工作人员都随身携带惠残政策明白纸或宣传册,主动宣传各项惠残政策,结合办证人员的残疾评定情况,进行认真讲解,对号入座,让办证人员了解自己应该享受的政策及有关办理程序等,确保符合条件的残疾人能够“应享尽享”,实现惠残政策全覆盖。今年以来县残联累计办理残疾人证1404个,为280名在训残疾儿童发放训练补助78.73万元,发放辅助器具356件,为459名眼疾患者免费实施复明手术,组织62名残疾人免费进行了实用技能培训,为1050名残疾学生和困难残疾人子女学生进行了助学金申报,为10923人购买了惠民保,大大提升了全县广大残疾群众的获得感、幸福感和满意度。

【责任编辑:蔡东海】
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