近日，在黄山市黟县，两位俄罗斯游客亲笔手绘画作表达谢意与赞赏，成为安徽移动“服务为民”的生动体现，为中外交流增添了温暖注脚。

（工作人员借助翻译APP与俄罗斯游客流畅沟通）

7 月 11 日，黟县碧阳大道营业厅迎来了两位特殊客人 —— 她们是参加 “2025（西递 - 宏村）东方水文化学术交流活动暨水彩艺术季” 的俄罗斯设计师，因为手机业务问题前来咨询，工作人员借助翻译APP实现了顺畅交流，仅用10分钟就帮她们解决了问题并开通了国际漫游套餐，确保她们能顺利参加15日的水彩艺术季开幕式。

临别之际，俄罗斯游客用速写本画下了营业厅的工作场景以示感谢，并用不太流利的中文称赞道：“中国移动，服务very good!”。这幅饱含心意的手绘画作已被营业厅收藏并展示。它正是安徽移动践行“客户为根、服务为本”理念的真实写照，也见证着中外客户间的友好互动。

（这幅手绘画作现已成为营业厅的“服务名片”）

（俄罗斯游客与营业厅工作人员合影留念）

安徽移动表示，未来将围绕“心级服务”推出更多创新举措。无论是提升线上智能客服的响应速度，优化线下营业厅的便民服务措施，还是积极开展志愿服务和公益活动，都将聚焦于客户的真实需求。安徽移动始终以开放包容的姿态服务全球用户，用有温度的服务架起中外友好交流的桥梁，为国际社会传递中国企业的责任与担当。

（中国日报安徽记者站 记者朱立新）