在第43个“3·15国际消费者权益日”到来之际,为增强广大消费者依法维权的意识与能力,围绕2025年消费维权年“共筑满意消费”的主题,东明县烟草专卖局(营销部)联合东明县市场监管局、县消费者协会等部门,着力构建城乡联动的普法矩阵,推动法律意识和法治观念深入人心,助力打造更加安全放心的消费环境。

活动率先在东明县城区万福广场拉开帷幕。东明县烟草专卖局(营销部)“鲁烟先锋・丹香溢彩”志愿服务队的志愿者们迅速行动起来,热情满满地投入到宣传工作中。现场悬挂着醒目的横幅标语,摆放着内容丰富的宣传展板,志愿者们一边向周边居民、商户以及过往群众发放精心编制的宣传手册,一边耐心地进行现场咨询答疑。

“大哥,您知道消费者都享有什么权利么?”“要是遇到自身合法权益受侵害的情况,该怎么维护咱们消费者的合法权益呢?”“要是买到假烟,或者怀疑是假烟,可拨打12313举报电话。”志愿者们的话语亲切而专业。他们围绕《中华人民共和国烟草专卖法》《电子烟管理办法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,向周边居民、商户和过往群众详细讲解假冒伪劣卷烟的危害性及辨假、防假、识假技巧,介绍打假举报维权途径及质量投诉方法,引导消费者加强自我防范,依法维护自身权益。同时,他们还结合群众生产生活实际,积极宣传电信网络诈骗、养老领域诈骗、非法集资等防范知识,用通俗易懂的语言将复杂的防范要点娓娓道来,让群众能够轻松理解,有效增强了群众的防范意识与自我保护能力。

活动现场气氛热烈非凡,居民群众参与热情高涨。“你们的普法宣传太及时了,今天学到好多日常生活常用的法律知识。”“现在骗子手段五花八门,防不胜防,以后可得提高警惕。”“这些真假鉴别的小窍门太实用了,以后买东西可得擦亮眼睛。”现场群众纷纷对此次普法活动点赞认可。

“买家电要发票,三包期限记得牢;遇到假货莫慌张,12315来撑腰……”当城区普法如火如荼时,陆圈镇集市上的“普法直通车”也热闹开讲。东明县烟草专卖局(营销部)志愿者们深入农村基层,同步启动“送法下乡”专项行动,抓住赶集人流量大的契机,在乡镇集市设立流动宣传点,将晦涩的法律条文转化为土味顺口溜,用方言演绎消费维权要点。针对农村留守老人多的特点,创新推出“漫画说法”普法手册,将“七天无理由退货”“三包有效期”等法律常识转化为可视化流程图,一时间印有维权步骤的彩色折页成为“抢手货”。“这样的普法方式就像拉家常,咱不识字也看得明白!”村民张大爷举着宣传页笑着说。活动期间,志愿者还走访了农村零售客户,现场指导卷烟陈列、防调包技巧,筑牢乡村市场诚信经营防线。

据悉,此次“3·15”普法宣传活动共发放宣传资料500余份,接受群众咨询170余人次,提高了广大群众对维护自身消费者权益的认识,营造了知法懂法用法的良好氛围。下一步,东明县烟草专卖局(营销部)将聚焦群众法治新需求,积极探索创新普法宣传模式,进一步弘扬法治精神、传播法治理念、普及法律知识,以常态化普法宣传助推营造良好法治环境,为共筑满意消费环境注入持久动力。