近日，广之旅发布的《2025年寒假春节国内游趋势报告》数据显示，预计2025年寒假春节期间亲子客群占出游人群的80%左右，“亲子新趣 寓教于乐”更成为了2025年寒假春节国内游关键词。携程数据显示，今年春节期间家庭出行需求旺盛。而亲子家庭在出游时尤为关注住宿、出行和饮食，家长更重视孩子的增广见闻及大人的游玩体验。

面对寒假期间旅游人群维度的变化，酒店业也迎来了不小的挑战。随着科技的进步和家庭教育观念的转变，家长在出行期间不仅关注旅行途中的寓教于乐，对酒店的智能化也抱有很高的期待。他们希望孩子在住宿过程中能够体验到科技的乐趣，这不仅能够丰富孩子的旅行体验，还能激发他们对科技的兴趣和探索欲。因此，酒店业需要紧跟这一趋势，加强智能化设施的建设和升级，如智能客房、智能服务机器人等，以满足家长和孩子的这一需求。

智慧酒店的兴起也正是对这一消费趋势的积极迎合。通过引入先进的智能设备和技术，智慧酒店不仅极大地提升了自身的竞争力，更完美地契合了时代的发展趋势和消费者的需求变化。以TCL智慧酒店解决方案为例，该方案覆盖了酒店入住系统、客控系统、洗衣系统、送物机器人系统等生态的链接。小朋友只需通过客房内的智能电视发出语音指令，就能观看自己喜欢的动画片，同时，还能通过语音控制灯光亮度、调节室内温度、开合窗帘，从而营造一个舒适的观影环境。这种智能化的操作方式，不仅告别了传统遥控器对客房设备的“一键掌控”时代，更为孩子们打造了一个仿佛置身于“科幻大片”中的住宿体验，满足了家长和孩子们对科技体验的需求。

在互动体验方面，TCL智慧酒店解决方案同样表现出色。小朋友只需讲出具体送物需求，客房电视就能迅速响应这一语音指令，送物机器人便可自主将物品送至客房门口，这种新奇的体验不仅丰富了小朋友的旅行生活，同时也极大地激发了他们对科技的兴趣和探索欲。

除此之外，TCL在AI智能化方面也做了升级，全新的AI大模型语音管家能将更泛化的语音指令准确理解，比如宾客说“我想睡觉”，小T即可切换到睡眠模式，将室内窗帘、灯光、温度等调到适宜休息的场景，并关闭电视屏幕。面对如此智能的酒店服务，孩子们身在其中更能体会科技带给生活的便捷和乐趣。

在寒假期间，面对大批游客入住的情况下，TCL智慧酒店解决方案极大释放了酒店人力，让服务人员能够投入到更多与宾客面对面的沟通交流中，有更多的时间和精力去关注宾客的个性化需求，减少客户的负面评价，从而提升酒店的人文关怀和口碑，增强宾客的信任和忠诚度‌。

智慧酒店作为酒店发展的关键领域，正在迅速崛起并成为行业未来的核心方向。根据《全国智慧旅游发展报告2023》的统计，我国智能、智慧酒店及民宿超过15万家，且近1至3年内成立的占比高达48.6%‌。这表明智慧酒店已经在我国逐渐普及，并且成为酒店业转型升级的重要方向，通过加强智能化设施的建设和升级，酒店业不仅满足了家长和孩子对科技体验的需求，更为自身的长远发展奠定了坚实的基础。