11 月 20 日傍晚，一通求助电话从深山传来：“我在山里迷路了，旁边就是悬崖，我不敢走，请你们帮帮我。”声音中满是惶恐。

被困者是移动公司的谢先生，当天上午他前往麻栗坡县董干镇一山头上检修移动通信基站。因首次到董干，路况不熟且山中植被茂密，结果迷了路，被困在悬崖边。

接警后，云南文山边境管理支队民警一边安抚谢先生，一边询问其位置以便救援。“别担心，我们马上就到，你在原地安心等待，保持电话畅通。”民警到达山脚后，先向周边群众打听上山路线，随即登山营救。

深山里手机信号差，被困人员具体位置难确定，民警只能靠喊话确定谢先生方位。直至 19 时许，才隐约看到在山中挥舞衣物的谢先生。此时天色已黑，民警一路搜寻、喊话并频繁闪灯，在距谢先生约 200 米处，呼喊终于有了回应。 民警找到谢先生，其身体状况良好。稍作休整后，民警将谢先生护在队伍中间向山脚行进。20 时许，谢先生安全抵达山脚。

“妈，我已平安下山，是警察同志带我下来的，我一会儿就回家。”下山后，谢先生立刻致电母亲报平安，向民警致谢后，当晚便返回文山。 11 月 22 日下午，谢先生将一面写有“人民英雄 英勇无畏”的锦旗邮寄至董干边境派出所以表感谢。