近日，一位精神矍铄的老人来到三门峡市社保中心综合服务大厅，将印有“全心全意 服务至上 履职尽责 心系人民 专业高效 情暖万家”的锦旗送给大厅4号受理窗口工作人员，用最真挚的方式对工作人员尽职尽责的服务表示感谢。裴先生说：“孩子在外省上班，需要办理社保关系转移时，发现有一段工龄对方社保机构不给认定，我一个老人什么都不懂，多亏工作人员耐心细致给我讲解政策，与对方多次协调，帮我办理相关手续，真心感谢你们提供的优质、高效、便捷的社保服务。”

原来，我市参保职工裴女士因工作调动需将社保关系转移到外省，委托其父亲裴老先生到市社保中心代办转移业务。由于涉及视同缴费年限期间工龄认定，对方社保部门需要裴女士提供该时段参保缴费凭证，经社保业务系统查询，并无裴女士该时段缴费记录，本人所持的养老保险缴费手册被对方社保经办机构认定为无效资料，导致该段工龄无法认定。裴老先生为此万分着急，不知如何是好。我市社保中心窗口同志在了解情况后，第一时间联系对方社保经办机构，但因两省社保政策有区别仍未能办理成功。为切实解决群众“急难愁盼”问题，三门峡市社保中心积极作为、主动担当，协调中心相关科室商议解决方案，在裴女士提供有效原始资料的基础上，研究将其企业视同缴费信息手工维护到社保业务系统中，并安排专人跟进业务办理，最终，顺利将裴女士社保关系转移至对方社保部门。

一面锦旗，承载的不仅是一份感谢，更是参保群众对我市社保工作的肯定和嘉奖。近年来，三门峡市社保中心始终坚持“记录一生、保障一生、服务一生”的工作理念，以热情的态度、专业的水平、严谨细致的工作作风服务好每一份办事群众。下一步，社保中心将继续以群众“急难愁盼”为切入点，持续优化经办服务，以更高标准、更严要求、更好服务全力推动社保事业可持续健康发展，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。