近日，呼和浩特地铁1、2号线9大站区同时开展“面对面听心声、心贴心解难题”开门纳谏活动，深入了解乘客在地铁出行中的需求和期望，进而提升地铁服务质量，优化运营管理。

本次“开门纳谏”活动采取线上问卷调查和线下面对面交流的形式，活动覆盖范围广、样本数量大，高效全面地征集乘客对地铁服务设施、购票体验、安全卫生、文化活动、服务质量等方面的意见和建议。

活动期间，呼和浩特地铁共收集到各类意见和建议数百条。对于市民提出的部分车站导向标识不够清晰明确的问题，呼和浩特地铁立即着手进行优化和改进，确保乘客能够更加便捷地找到出入口和换乘通道；此外，针对市民期望增加更多文化类活动，呼和浩特地铁方面将积极策划，在未来举办更多种类丰富的文化活动，展现传统文化与城市魅力。