又是一年供暖季。近日，呼和浩特市各供热企业陆续完成了注水、升温、升压和试运行。记者在采访中了解到，10月15日，全市供热全面开启。今年，呼和浩特市实施的温暖工程，对在热源、热网、换热站、热用户中存在的供热问题和隐患进行了全面排查并更新改造，提升了供热质量。供热初期，呼和浩特一次供热管网、二次供热管网“跑冒滴漏”现象大幅下降，目前，存在不热的问题主要集中在个别居民用户家中。现在，供热“双管家”，即供热企业客服人员和街道社区供热服务人员开始上门为用户排查漏水、积气和滤网堵塞等问题。

市住建局：中心城区实现清洁热源全覆盖

市住建局公用科科长邬磊介绍，2024—2025年采暖季全市供热面积约2.03亿平方米，其中主城区1.79亿平方米。供热期间，广大居民用户如果有任何问题都可以拨打供热服务热线咨询、建议和反映（呼和浩特市0471—4610066、新城区0471—4610101、回民区0471—4610202、玉泉区0471—4610303、赛罕区0471—4610606），各供热企业将安排工作人员第一时间与用户联系并及时妥善解决，大家也可以联系小区的供热管家及时解决问题。此外，市住建局正组织各旗县区政府、街道办、社区和供热企业广泛开展访民问暖工作，主动入户了解、收集和解决供热问题。

邬磊介绍，今年呼和浩特市实施的温暖工程，新增热源3800万平方米，将呼和浩特热电厂、金桥热电厂部分供热区域切换至金山热电厂和大唐托电长输供热热源，保证城区热源平衡，供热质量稳定。实施的燃煤锅炉清洁化改造已淘汰31台燃煤锅炉，实现中心城区清洁热源全覆盖。完成了供热东环网建设，实现城区环网由“C”变“O”；金山热电厂、京能热电厂、呼和浩特热电厂、金桥热电厂与环网进行了互联互通，实现了城区供热“一网多源”供热格局。今年新建和改造一次供热管网209公里，对1333个小区的二次供热管网和280个换热站进行了改造。

大唐托电长输供热管网：运行状态良好

“今年大唐托电长输供热管网的供热面积是5300万平方米，现在，全线整体温度合适，压力平稳，运行状态良好。”富泰热力公司生产技术部副部长赵雷介绍，8月2日，大唐托电长输供热管网开始注水；9月24日，第一台水泵启动；10月6日，为市区供热的4台水泵全部启动。现在，出水温度达到60℃，回水温度达到39℃。通过市区的换热站换热后，二次供热管网的出水温度在40℃左右，到居民家中温度刚刚好。

赵雷介绍，大唐托克托电厂到3号隔压换热站有4条线，敷设了4条管道，分别是1号线两条、2号线两条。2号线已于去年运行，今年启动了9台水泵；1号线是大唐托电长输今年新投入的一条主线，今年启动5台水泵，实现了双线供热。 居民家中暖气不热怎么办？

“供热初期，有个别居民家中存在暖气不热的现象，居民可以先自行操作解决。”富泰热力公司生产技术部副部长赵鹏介绍，造成居民家中暖气不热的原因有很多，使用挂暖的用户可以打开排气阀进行排气。使用地暖的用户可以先把回水管关闭，打开进水管，逐环排查。如果还不热，可以把滤网拆下来进行清洗。这样操作后如果还是不热，可以及时联系各供热企业的客服人员。富泰热力公司的客服电话是18504811815和961650，客服人员24小时接听电话并及时解答。客服“双管家”也能上门为居民服务，排查解决用户存在的各类供热问题。

金桥供热分公司运营三所：上门为用户解决供热问题

“今年我们更换了历年存在供热问题的热力站的换热片、循环泵、补水阀和一次、二次管网的站内阀门；更换了楼宇内的二次网阀门、立管和腐蚀严重的供热管道以及居民家的入户端供热阀门。与往年二次供热管网跑冒滴漏的维修数据相比，今年维修次数大幅下降。这几天我们正在上门对居民家的供热阀门进行检查，给居民免费清洗滤网。”15日，市燃热集团城发金桥供热分公司运营三所所长郭瑞强介绍，金桥分公司有用户2万户，有21座热力站，供热面积280万平方米。9月15日开始对二次供热管网陆续注水、冷运、调试。10月8日，热源厂陆续开始升温，现在供热效果良好。

“现在，位于金城小区的热力站供水温度36℃，回水温度33℃，我们会根据天气情况随时进行调整。”金桥供热分公司运营三所副所长靳志国介绍。

居民：家里来了暖 心里很温暖

“我家从10月10日开始有了暖气，不再像前段时间降温后阴冷阴冷的，现在一回家热气扑面而来，很舒服。家里来了暖，我们心里也很温暖。”15日，记者在赛罕区民智苑小区采访时，8号楼3单元1楼东户居民董女士高兴地说。

随后，记者走进轻工花园小区3号楼杨庆东家，只见他穿着一身睡衣。“昨天就来暖气了，挺暖和的。”杨庆东说，他一点儿也不觉得冷。