交通银行厦门分行工作人员走进基层一线，送上金融知识“大餐”。
通过多种宣传方式，金融知识直抵消费者心间。
为切实提升社会公众金融素养及风险防范能力，营造和谐健康金融环境，交通银行厦门分行（以下简称“厦门交行”）认真贯彻落实监管部门、总行的部署要求，于9月全面启动2024年“金融教育宣传月”活动。厦门交行不仅深入社区、养老院等基层一线，还利用直播平台、微信公众号等，为市民送去金融服务。
针对后溪镇村民开展防非反诈宣传。
为老年人贴心服务，以图文并茂、通俗易懂的方式普及反诈防骗常识和理性投资知识。
引领金融为民新风尚
9月2日，2024年“金融教育宣传月”厦门地区启动会在集美区后溪镇城内社文化广场举行。本次活动以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题，面向人民群众普及反诈防非常识和理性投资知识，重点突出防范非法金融活动侵害、金融惠民利民措施等方面的宣传，提升金融消费者和投资者的风险识别和防范能力。
活动现场，厦门交行针对后溪镇村民开展防非反诈宣传，引领金融为民新风尚，帮助群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。
厦门交行还聚焦科技金融、数字金融、养老金融，围绕适老化服务、防范电信网络诈骗、防范非法集资、打击“黑灰产”、防范“杀猪盘”、防范“虚拟货币”诈骗等开展教育活动。
随着我国老龄化人口日益增多，老年金融诈骗事件时有发生。针对这些问题，厦门交行打造最懂老年人的金融服务，推出原创文创用品、金融教育读本等，以图文并茂、通俗易懂的方式，普及反诈防骗常识和理性投资知识，得到了群众的喜爱和好评。
不仅如此，厦门交行还以“担当新使命 消保县域行”专项活动为契机，将基层金融消保职责落到实处，让金融知识飞入寻常百姓家。
深入基层宣传动人心
在“金融教育宣传月”期间，厦门交行深入社区、养老院等基层一线，开展了一系列接地气的金融知识普及活动，不断提升金融教育质效，提高金融教育针对性、覆盖面和影响力，构建金融教育工作常态化、长效化机制。
9月12日，厦门交行走进养老院，围绕“养生养老、投资养老、以房养老”等老年人常见的金融陷阱，通过真实案例，揭示诈骗分子利用老年人信息不对称、防范意识薄弱等特点实施的诈骗手段，并现场教授老年人如何识别和防范金融诈骗。活动现场气氛热烈，老年朋友们纷纷表示受益匪浅，不仅学到了实用的金融知识，还增强了自我保护意识和能力。
未来，厦门交行将大力发展社会化和专业化养老服务，努力满足老年人日益增长的物质文化需求，引导全行做实做细金融服务适老化工作，为百姓提供更周全、更贴心、更便利、更优质、更舒心的金融服务。
9月22日，厦门交行走进翔安区后村社区，贴近当地村民的实际需求，开展了“金融知识赶大集”创新宣传活动。在村民的赶集日里，厦门交行设置了金融知识宣传摊位，现场发放宣传折页，并结合闽南特色文化传统活动吸引群众参与。厦门交行工作人员围绕反电诈、防范非法集资、金融惠民利民措施等内容进行了深入浅出的讲解，让村民们在轻松愉快的氛围中学习金融知识、提升金融素养。
创新形式扩大覆盖面
为了进一步扩大金融知识普及覆盖面和影响力，在中国人民银行厦门市分行的指导下，厦门交行联合其他金融机构共同开展了“金融联播·美好生活”主题直播活动。
本次直播走进厦门理工学院，围绕人民币相关话题，通过“剧场点金”“大咖话金”等环节，生动形象地向公众介绍了数字人民币的使用、境外来华支付便利方式等金融创新举措。
此外，厦门交行还积极开展线上宣传，通过微信公众号发布“姣姣说消保”“以案说险”金融知识教育宣传文章；运用交通银行手机银行App“消息盒子”功能向客户推送金融宣传消息。
警惕假客服 远程诈骗
案例摘要
近日，某客户来到厦门交行厅堂，表示接到某App后台客服人员来电，称其在观看视频时签约了会员增值服务，下周开始将每月收取500元增值服务费用。对方还表示，如若误点或不再需要，可通过远程渠道，以接收验证码方式解除业务。
网点工作人员得知情况后，立即指导该客户解除主要银行卡的三方支付绑定，对相关银行卡进行挂失操作，并及时修改三方支付平台的支付密码，避免了客户的资金损失。
案例分析
诈骗分子冒充App客服人员，以客户日常具体生活场景为切入点，博取客户信任，利用客户对即将被扣款产生费用损失的焦急心理，诱导其进一步问询，使其一步步落入圈套，并配合开启远程视频，实则在共享屏幕的操作过程中，骗取客户随机验证码进行转账。
姣姣风险提示
●客户发现可能遭受电信诈骗时，应当第一时间变更银行卡密码，并做好应急挂失，防止资金损失。
●若与诈骗分子共享屏幕，应立刻修改个人各支付平台交易密码，解绑账户，并及时报警。
●对于自称是公检法或公安机关人员办案的，应当先向当地公安机关核实，不可向其透漏个人信息，不可透露随机验证码。
●不要轻易点击不明链接和下载来源不明的App。
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