本报记者段菁菁

10月31日上午，浙江元立金属制品集团有限公司的化学操作室内，正在进行检验分析工作的企业职工黄世刚收到意外惊喜：衢州智造新城总工会、高新企业社区党委和该企业相关负责人来到这里，在一片掌声中，将一本技师职业技能等级证书和一本衢州市技术能手（二级）称号荣誉证书送到他手中。

如何激发职工学技练功的积极性，为企业建强知识型、技能型、创新型蓝领人才队伍，是很多地方和企业在发展过程中遇到的普遍性难题。

在主题教育中，浙江省衢州市智造新城积极弘扬“四下基层”优良作风，依托企业社区党委，整合职能部门优势资源，持续主动深入辖区开展问计问需解难题工作。

“我们根据高新企业社区收集到的需求，以及该企业社区根据辖区化工企业集中这一特点提出的建议，于今年9月联合人社部门举办了涉及多个化工工种的职工技能大赛，名列前茅的参赛者可获得职业技能等级认定和授予技术能手等级认定。”衢州智造新城总工会主席张晓峰说。

黄世刚在此次大赛化学检验员工种比赛中获得了理论和实操考试的第一名。赛后，人社部门按规定给予了他相应的职业技能等级认定和技术能手等级认定。

据了解，由于此次大赛针对性强、吸引力强，当地企业反响热烈，纷纷出台现金奖励、晋升机会等政策给予全力支持。浙江元立金属制品集团有限公司质计部经理华正说，由企业社区“搭台”，有针对性地举办一些极具吸引力的比赛，对于激励现有职工队伍学知识强本领、拓宽个人晋升渠道和上升空间，进而提高企业生产经营水平很有帮助，“我们从上到下都非常关注，日常也越来越重视与企业社区的沟通交流”。

企业社区，对很多企业来说还是新鲜事物。近年来，衢州坚定不移走新型工业化道路，为进一步提升营商环境，2022年底，在工业总产值占全市一半以上的智造新城设立了5个企业社区，力争为企业和职工打造更便捷的综合性、多功能服务矩阵。

衢州智造新城规划面积约为117平方公里，辖区内有3200多家企业和10万多名职工。由于面积大、企业众多、职工数量庞大，各种问题和需求纷繁复杂，原有的两个企业服务中心很难及时、精准提供助企服务，企业和职工有事想找部门解决也容易出现不顺畅的问题。

如何破解部门服务和企业需求之间的“最后一公里”难题？衢州智造新城管委会党工委委员、管委会副主任徐发珍介绍，新城参照城市社区管理模式建设了5个企业社区，通过构建“园区大工委-社区大党委-网格党支部-微网格党小组”四级联动体系，以党建引领强化基层治理，进一步优化“服务链”，为企业和职工提供就近、贴心、个性化的服务。

在企业社区辖区内，职工是“社区居民”，企业是“社区家庭”，每家企业都有专门的网格员跑腿对接。网格员既关注企业内部需求又关注企业外围环境，企业社区了解企业和职工所需所想所盼，牵头相关部门高效解决小到职工吃饭出行、大到企业生产经营等各类问题。

比如，高新企业社区辖区多个在建项目一度存在周边生活配套不足的问题，项目建设工人在车辆往来密集、灰尘漫天的路边寻找占道经营的临时摊点吃饭，不仅就餐环境差、卫生情况堪忧，还存在交通安全隐患。

“走访发现这一问题后，企业社区党委牵头协调智造新城管委会职能部门，联合市场监管、综合行政执法、交警、消防、住建等部门建设了9家邻里中心，以较低的管理费吸纳路边摊点入驻，不断拓展服务范围并做好监管保障，满足了2万多名项目建设工人的餐饮、购物、快递等生活需求。”高新企业社区服务中心党委书记、主任陈忠贤说。

今年以来，衢州智造新城5个企业社区通过走访基层问计问需，已累计收集企业在生产经营、厂房用电等方面的诉求问题以及职工在住宿、餐饮、出行、快递等方面的诉求问题1028项，联合相关部门解决问题996项，问题解决率达到96.89%，实现即应即办、一办到底。

不久前，衢州“打造家门口的企业社区服务中心”成功入选第二批浙江省营商环境“微改革”项目。《突出问题导向，优化营商环境，党建统领“一站式”企业服务的衢州实践》获浙江省首届现代产业社区（工业社区）十佳案例。“我们将充分依托企业社区，进一步理顺机制，优化工作模式，为企业和职工提供更优质的增值化服务和更贴心的助企服务，为项目建设和企业生产保驾护航。”徐发珍说。

（段菁菁）