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安徽金寨深入推进放心消费全域创建活动

来源: 中国日报网
2022-11-25 11:07 
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近年来,安徽省六安市金寨县人民政府高位部署,将“放心消费创建工作”列入政府“为民办实事”项目,加强创建工作组织领导,压实创建主体责任,推动构建“政府主导、部门协同、企业自律、行业自治、群众参与、社会监督”的工作格局,多措并举,积极创建省级放心消费示范县。

据金寨县市场监督管理局相关负责人介绍,本次放心消费创建活动为全面优化该县市场环境,激发全域消费潜力,全面释放消费潜力,扩内需促增长,发挥了积极的示范引领作用。

该局充分发挥互联网平台、市民热线等投诉、举报渠道作用,落实专人负责值守,对投诉、举报做到全天候受理,做到投诉举报件件有落实、事事有回音,受到了广大消费者一致好评。

自12315平台开通以来,金寨县市场监管局共受理各类投诉举报3080件,办结率和核查率均为100%,12315投诉调解成功率达80%以上,并及时在政府信息公开公示消费投诉信息。今年截至9月通过投诉发现案源69件,对涉嫌违法的经营行为予以严厉打击,有力震慑了制售假冒伪劣商品违法行为,规范了市场秩序,提振了消费信心。

金寨县率先选取254处经营规范实体店,作为“线下七天无理由退货”服务承诺点,一但发生消费纠纷,商家兑现承诺,在最短的时间内保障消费者的合法权益,使消费者在金寨能够满意购物、放心消费。目前该县参与放心消费创建的市场主体已覆盖消费较为集中的商超、综合体、街区、景点、乡村等场所。

作为创建活动牵头单位,金寨县市场监督管理局坚决贯彻县委县政府部署要求,持续培育放心消费参创单位358家,先后认定省市县三级放心消费示范店201家、培育示范街区2个,发展ODR企业11家,建立消费维权服务站14个,136家规上企业聘任首席质量官,建成安徽省缺陷产品召回中心六安分中心金寨工作站。

该局制定了详细产品质量安全监督抽查计划,实现23个乡镇食用农产品全覆盖抽检,农贸市场、菜市场抽检批次占比达70%。食品抽检合格率大于98%,主要农产品质量安全例行监测(风险监测)总体合格率稳定在97%以上,有效预防因违法违规经营造成的消费纠纷事件发生。

此外,以开展“3.15国际消费者维权日”“全国质量月”“世界知识产权日”“食品安全宣传周”“世界计量日”“全国安全用药月”等宣传活动为契机,40余家县消保委成员单位和商家企业主动参与设立了咨询服务展台,现场提供咨询服务、受理申诉举报,帮助消费者掌握科学合理消费知识。

县市监局还通过认真开展“三进三送”(三进:进社区、进企业、进校园;三送:送法律法规知识、送消费维权常识、送消费维权服务)活动,持续推进了“放心消费在金寨”提质升级,进一步提高广大居民对“放心消费”创建及“消费者满意度提升”工作的知晓率、支持率和参与度。

(中国日报社安徽记者站)

【责任编辑:舒靓】
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