冷冷冷！

2日晚间开始，我国北方地区遭遇新一股冷空气，多地气温加速下滑。来自中央气象台的信息显示，3日5时较2日5时，东北三省局地降温幅度超10摄氏度，哈尔滨、长春等地气温创今年下半年新低。

保暖保供是东北三省的民生大事，从锅炉流向群众家中的汩汩暖水，连接着百姓对幸福生活的殷殷希望。为应对寒潮降温，东北三省供热部门高度重视，时刻关注供热管网运行情况，做好应急处置预案，确保供热质量。

辽宁省住建厅提前调度供热储煤，目前全省储煤率已超70%。哈尔滨市提前组织供热应急抢险队伍，确保发生故障时队伍能够拉得出、用得上。长春市设置24小时服务热线，加强受话平台的建设管理。

保暖保供，特别是在遭遇极端天气时，扎实做好服务与响应是关键。

“我们建立起1200个供热管家微信群，群内28万用户可随时反馈供热情况，指挥中心会第一时间派人到现场勘查处理。”吉林省春城热力股份有限公司客服科科长孟繁峥说，目前整体供热平稳。

“电力平稳运行是保供暖的重要一环。我们制定‘一企一策’保障方案，定时对泵站、换热站变压器等关键设备进行巡查，确保供暖用电设备安全稳定。”国网阜新市市南供电公司副经理张良说。

记者走访发现，近年来，东北三省大力建设“智慧供暖”，在本轮寒潮来临时，它成为多地做实做细保暖保供工作的重要抓手和支撑。

“供热区内布置了1万余个智能温度采集点位，通过手机App就可以看到用户室温。”长春供热集团生产运行中心主任苑春红介绍，“智慧供暖”提高了供热企业的响应速度，寒潮来临时，能及时进行供热调整，保障供热温度。

在沈阳市浑南区航空产业园，沈阳蓝天智慧燃气供热有限公司总经理徐笑秋指着低氮冷凝燃气供热机组说，新型清洁取暖设备进行数字化智能管控，不仅实现无人值守，还告别了长距输热，寒潮时快速反应，输热时间可缩短6至8小时。

记者采访了解到，在本供热期来临前，东北三省各地政府就提前谋划，全力打通保暖保供“最后一公里”。不少业内人士告诉记者，今年开栓以来，投诉变少了，百姓获得感实实在在增强了。

“去年屋里四处漏风，现在外墙加了保温层，楼顶是重新修的，窗户也换了新的。”哈尔滨市延兴路地矿花园小区住户刘女士说，改造后的小区焕然一新，今年感觉屋子很暖和。（记者白涌泉、李双溪、杨思琪、朱悦）

（白涌泉、李双溪、杨思琪、朱悦）