“我们是因为他卖卡，所以先暂停他营业了。我们不允许他卖卡的，只允许他洗车。所以，后面没开多久，就停过一段时间，中间停了一次，后来他说整改，然后又重新给他开了，开了他还在卖，所以，又给他停了。”

为了维权，当地的消费者事发后组织了微信群，第一次建群登记约有1000多人，第二次登记，大润发要求提供卡、付款凭证等资料，登记了约500多人。

据介绍，因为持卡消费要排队，在洗车店消费一次并不容易，很大一部分持卡人都属于零次消费记录。一位消费者告诉记者，他连着两次使用没成功，第三次他等了近四个小时才消费成功。

“根本没机会用。为什么这么多人没用过、或只用过一次就不用了？因为办了卡来消费的，他就让你排队排队，说没时间。因为他要不断拉新会员呀，新会员是只要你需要，他会马上把你车拉去洗。”

那么，佳而美洗车店关门带来的损失，由谁来负责呢？据现场维权的消费者介绍，刚开始，大润发态度强硬，表示洗车卡和大润发没关系。后来，消费者集体到大润发维权，永康市消保委介入，事情发生了转变。永康市消保委工作人员明确表示，大润发负有不可推卸的责任。