哈尔滨市民 周雪微
说我处理过程中态度不好，怎么怎么样，她说你必须回去给我家营业员和会计道歉，这个钱就退给你。
周雪微说，因为商家一拖再拖，她有些气愤，双方的态度当时都有些激动。对于“必须道歉才能退款”的要求，周雪微认为不合理，昨天上午，她再次来到位于哈尔滨黎华家具城的摩品家具店。
摩品家具店 工作人员
他俩昨天就跟我们家那女的在电话里就吵吵起来了，说话都挺冲动的，我家那个男老板说没别的，你就给她赔个礼道个歉。
【责任编辑：张瑨瑄】
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