“老干妈”方面要先核实

赵师傅再次联系了老干妈厂家的客服。

赵师傅：“你们说要两到三天处理，太慢了，到时候这个东西说不清楚的，对不对。”

贵州“老干妈”公司客服：“为什么叫说不清楚，我们老干妈公司不是推卸责任的公司，不管是不是我们的问题，我们都会通知代理商去现场查看，给你处理（赵师傅：你把绍兴代理商的电话给我，好不好？）不好意思，我这边给不到你，我要先核实批次号，他们还没有回复我，有没有这个批次，如果你再进行这样子的话，你可以自己走工商局好吧。”

这罐有蟑螂的油辣椒，赵师傅开过盖，而且吃得快见底了才说发现有蟑螂，记者也打了个问号，接过赵师傅的手机跟客服聊了聊。

贵州“老干妈”公司客服：“你是浙江电视台的记者，那你现在可能已经把那个已经播出去了，先生，请讲诚实的话，这样可以更好沟通处理问题，但是请不要用谎言来这样说（谎言什么意思？）我不懂什么意思，你自己理解一下（我是浙江电视台记者，这个人向我们投诉，我现在还在采访核实还没有播出去）哦，还在采访，如果你做出任何不切实际的，损害我公司名誉及利益的，那我们公司将追究一切法律责任。”