家属的怀疑
老人发病和购物中心甲醛超标有关？
王老太太的猝然离世，对朴家打击很大。处理完老母亲的后事，朴女士的哥哥朴先生觉得不对头。母亲的哮喘病平时也会发作，但用药喷喷，喷完之后在背后推一推，歇一会儿也就好了。这次在购物中心，也是哮喘发作，但用了喷雾剂却没什么效果，这是什么原因呢？会不会和商场的环境有关？朴先生决定亲自到商场里走一遭。果不其然，这一走让朴先生发现了异常。刚一进去，朴先生就闻到了浓浓的呛鼻子的气味，到了五楼的厕所门口，这种气味儿更加严重。至此，朴先生怀疑商场里甲醛超标。
为弄清当时的情况，朴先生和朴女士兄妹俩一起找到了购物中心，希望能调看商场四楼和五楼卫生间门口的监控录像，但遭到了拒绝。无奈，他们只得报警求助，在民警协调下，他们看到了五楼卫生间外的监控录像。从录像中可见老太太的发病过程以及保洁员等人的救助情况。之后，他们又要求调看四楼监控，但此时民警已经离开，商场工作人员便不肯再让他们看录像，说到吃饭时间了，让他们下次再来看。但是，等7月29日兄妹俩再次报警要求看录像的时候，却被告知7月6日事发当日的监控录像已被自动覆盖，无法查看到。
法庭交锋
一审判决驳回原告诉请
去年8月，朴先生兄妹和老父亲一起将购物中心告上法庭，请求判令对方赔偿其各项损失合计178674元。朴先生认为，尽管五楼的监控录像显示购物中心的工作人员对老母亲进行了救助，但是，这不能掩盖他们存在的过错。
一审中，购物中心提交了2015年7月15日委托南京市江宁区疾控中心对购物中心进行的甲醛检测，结果显示为符合卫生指标。此外，购物中心还提交了一份卫生许可证，其上打印的日期显示这份许可证颁发于2015年9月14日。
但朴先生于2015年10月13日请来了专业检测人员，手持检测仪对购物中心五楼厕所进行甲醛检测，结果却显示甲醛是超标的。朴先生等人认为，老太太被拒绝使用四楼厕所，以及甲醛超标，都是导致老太太死亡的原因。
江宁法院审理后认为，王老太太有哮喘史。就该案而言，王老太太是否因哮喘病发作导致死亡无法确认，但具有可能性。购物中心在王老太太出现晕倒、休克症状后，及时采取了必要救护措施，并积极联系120前来急救，履行了合理的安全保障义务。原告方未能举证证明老太太被拒绝使用四楼厕所的事实，而对于五楼厕所甲醛是否超标，朴先生自行检测结果的证明力弱于疾控中心检测结果的证明力。最终，江宁区法院认为，现有证据无法证明购物中心实施了侵权行为，并导致老太太死亡，驳回了朴先生一家的诉讼请求。
