春运首日南航运载2.5万旅客进出海南 创历史新高

1月24日，全国春运首日，记者在中国南方航空股份有限公司海南分公司了解到，海南与其他地区相比，提前进入了春运高峰。春运首日，南航全天在海南预计执行航班163架次，运送2.5万旅客进出海南，平均入港客座率达91.5%，各项数据均超过历史最高水平。

据了解，为满足海南岛内外旅客探亲、访友、旅游需求，南航计划2016年春运期间在海南投入加班417班次，预计增加投入座位将超过8万个，并计划在海南至北京、广州等春运热点航线采取改大机型的措施，增加市场座位投放。春运40天，宽体机保障预计达636班，增加座位投放约7.1万个。其中，每日5班的三亚-北京航线，全部用宽体机执行；海口-北京航线，宽体机投入达到每日2班；三亚-广州航线不定期用宽体机执行58班次；海口-广州航线不定期用宽体机执行52班次。

1月24日，记者从南航海南分公司售票中心看到，1月24日-2月1日海南省民航将迎来客流进港高峰，北京、上海、郑州、广州、深圳、等城市飞往三亚的航班客座率已达90%，其它城市飞往三亚的航班客座率在85%左右，机票价格均为8折以上；2月2日-2月6日北京、上海、广州、深圳飞往三亚的航班客座率已达96%，部分航班机票已售罄；2月3日-2月6日广州、北京、深圳城市飞往海口的大部分航班爆满，其它城市飞往海口的航班稍微缓和，但各航空公司的票价都有所上浮，此前推出的不少优惠产品均已暂停销售。

此外， 2月11日-29日海南出港航班的机票价格也很高，有些航线是全价票。2月12日-2月16日海南飞往北京、广州、深圳等城市的大部分航班机票已售罄，但2月6日-10日海南出港航班机票价格较低些，旅客宜提早购票。

而2月6日-10日，海南出港单向性明显，2月6日-10日，南航海口-广州、深圳在3折左右，海口-北京是2折左右。

为保障2016年春运工作运行顺畅，南航海南分公司提前部署，飞行、乘务、地服人员全员停止休假，合理排班，保证储备足够的人力资源保障航班生产。同时关注梳理各岗位重点难点问题，关注服务细节、重点人群，提升春运期间服务品质。

为了在客流高峰时，确保各位旅客也能顺利出行，南航海南分公司地面服务人员提前做好春运服务保障方案，从细节入手，创新服务举措。值机部门春运期间将根据客流情况适时增开值机柜台，将上岗时间提前，避免旅客长时间排队。在高峰时段增加导乘人员，协助旅客使用自助乘机设备办理乘机手续，为旅客提供咨询引导服务。增加特殊服务人员，确保对无人陪伴儿童、老人或残疾旅客等提供优质服务。

同时，为更好地服务旅客，南航海南分公司还将派出青年志愿者服务春运旅客，专门在特殊天气、突发情况影响航班运行时，投入一线支援服务工作。