我们可以做到的就是尊重他们，尊重他们的生活方式
河南驻马店一名露宿者把垫子放在地上，把脚伸进厚被子中取暖。志愿者雨雪熟练地盘起腿，坐在垫子的一角。根据“岗前培训”，志愿者必须和被服务对象保持同一水平，不能高高在上。
穿着天蓝色外套的雨雪，在灰黑衣衫的街友中特别显眼，以至于一个吃宵夜的人不解地跑过来，悄悄问道：“他们身上都有味道，小姑娘怎么还坐在地上陪他们聊天？”
在雨雪看来，这不是大问题。既然外界对这群人有误解，志愿者就更要消除街友心中的那种自卑，帮助他们建立自信。
“街友有选择自己生活方式的权利，我们可以做到的就是尊重他们，尊重他们的生活方式。”一名志愿者说。
在服务队里，志愿者必须“岗前培训”，“因为稍微不注意，就会触碰到街友的痛点，后果或许会更糟糕”。
除了平起平坐，志愿者见到街友要面带笑容，主动打招呼；第一次认识不能直接问敏感的词语，如“为何不回家”等；女孩子不能穿无袖的衣服和裙子；聊天的时候不要面对面，采取45度角，因为长期在街边生活，很多人会有肺结核。新志愿者一般由老志愿者带着，发现不对劲立马处理。
志愿者咏霓最初参加这个活动，是因为有一年广州冬天特别冷，她觉得露宿者很可怜，希望自己出一分力。但是，咏霓内心忐忑，因为对这个群体不了解，担心各种突发状况，也怕自己不懂如何与街友们交流。当然，她还很担心安全问题，因为这个群体比较复杂，听说还有吸毒人员、精神障碍者。带着各种不好的想象，她开始了第一次志愿服务。
她曾经探访过一位大叔。这名露宿者在“住处”旁边的柱子上写道：人生如一场梦。小分队几个志愿者在大叔周边席地而坐，听他讲述大起大伏的人生经历。
多次交流后，咏霓颇有感触。她发现，不少露宿者曾和她一样，有过或者可以有很美好的人生，有过自己的梦想。只是有一些不得已的原因，才露宿街头。
很快，她与一些露宿者成为好朋友。她尽自己所能照顾他们，帮助他们。每次与他们互动，她都会提醒“惜福再造福”。
除了倾听交流，广青启智关怀露宿者分队及其他公益组织，积极帮助露宿者重新走上社会。
2014年10月，“关怀加油站”开张了。同福西路136号自编A，80多平方米的空间，被志愿者和露宿者一起布置得很有“春天”的气息，这寓意着新生。
很多街友都能迅速找到这个地方。加油站自开张以来，已有5000多人次到这里洗澡、玩电脑、做手工，甚至看电影、唱歌、看书，连附近的民警都知道这里有一个街友的服务据点。
加油站的内容也逐渐丰富起来：电脑培训班、个案化解分析、教授传统手艺等出现了，不少露宿者每天到此“打卡”。
今年，公益中心成功让18名街友或者回老家，或者找到了工作。
让志愿者感动的还有，露宿者对他们的信任。不少通过公益中心找到工作的露宿者，提出把钱存到志愿者那里，需要的时候再拿出来。
