11月28日，第十九届中国消费经济论坛在北京举办，爱尔眼科医院集团股份有限公司（以下简称“爱尔眼科”）凭借其在眼科医疗领域的创新实践与品质坚守，从众多参评企业中脱颖而出，斩获 “2025质量创新匠心品牌”奖项。这一荣誉不仅是对爱尔眼科在创新能力、服务质量与社会责任等维度综合实力的高度认可，更是对其二十余载深耕眼健康领域、以匠心守护光明，对社会和行业所作贡献的充分肯定。
作为全球规模领先的眼科医疗连锁机构，爱尔眼科始终将科研创新作为核心驱动力，秉持“创新驱动，科技爱尔”的发展战略，持续推动眼科医疗技术的突破与升级。依托“医、教、研、产、投”五位一体的协同发展体系，爱尔眼科构建起覆盖基础研究、临床转化、人才培养的一体化创新生态体系，打造了“多院、多所、五站、五中心、五基地、一平台、一室”的医教研一体化创新平台体系，实现了从本科到博士后的全链条人才培养孵化。
在前沿技术研发领域，爱尔眼科不断加码科研创新平台建设，深化与国内顶尖高校的产学研合作，推动眼科学与视觉科学的创新发展。其与中国科学院计算技术研究所联合研发的“AierGPT及爱尔数字人”，在第八届众智科学与工程国际会议上荣膺“最佳演示奖”，成为AI赋能医疗健康的典范。
截至2024年底，爱尔眼科已在全球布局974家品牌医院、眼科中心及诊所，通过全球化的科研协作网络，将前沿技术快速转化为临床应用，为患者提供更精准、高效的诊疗方案。
医疗质量是爱尔眼科的生命线和基本盘，必须牢牢把控合法合规的第一道防线。为保障医疗服务的专业性与安全性，爱尔眼科从组织架构、制度建设、监督整改、培训宣贯等层面，构建起全方位的医疗质量与安全管理体系，并成功获得质量管理体系（ISO9001）、环境管理体系（ISO14001）和职业健康安全管理体系（ISO45001）三大国际权威认证。值得一提的是，爱尔眼科重点手术术后眼内炎发生率持续保持在国家三甲医院平均发生率之下，彰显了其严苛的医疗质量把控能力。
在服务质量层面，爱尔眼科以患者需求为导向，秉承“以患者为中心、以温情为纽带、以法律为准绳”的服务理念，打造精益管理和科技创新驱动的服务模式。2024年，爱尔眼科患者满意度达到99.0%，这一数据背后，是其对服务细节的极致追求——从术前的个性化诊疗方案制定，到术后的全周期康复管理，爱尔眼科通过标准化的服务流程与专业化的服务团队，为患者带来有温度、有深度的就医体验。
在数字经济浪潮下，爱尔眼科以“数字眼科”为核心，积极布局数字新基建，成为行业数字化转型的引领者。其申报的“高真实感个性化眼科数字人底座开发与应用”项目成功入选湖南省2025年“数字新基建”100个标志性项目，标志着爱尔眼科在人工智能与医疗技术深度融合领域实现重大突破。
依托海量PB级数据资源，爱尔眼科打造了涵盖智慧医院、青少年近视防控系统、眼底AI筛查系统等在内的10余项前沿眼科数字化技术与产品，构筑起支撑眼科医疗数字化转型的扎实底座。其中，自主研发的“高真实感个性化眼科数字人底座”凭借全维度数字人构建体系、眼科大模型深度赋能与全链条医疗场景覆盖三大核心技术，实现了术前教育、医患沟通、术后康复的全流程智能化服务。未来，爱尔眼科还将推动“AI智慧医院”建设，实现AI数字医生、AI辅助诊断、手术规划等临床应用，让优质医疗资源突破地域壁垒直达基层。
展望未来，爱尔眼科将继续以匠心守初心，以创新谋发展，持续深化科技创新、质量提升、数字转型与模式创新的融合发展，为推动全球眼健康事业进步注入更强劲的动力。
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