用户信息需全部重新录入 办理时间有点长
昨日上午10时，华商报记者以普通市民身份，到西安秦华天然气公司朱雀南路营业厅退费，排在前面的3位市民讲，他们是看到华商报的报道后专门来退费的。
“需要持卡人身份证和IC卡，查询无误后就可以退费了!”该营业厅3号柜台工作人员表示，因为系统要求对所有退工本费的用户信息重新录入，需要录入持卡人名称、所在区域、所在小区、所在楼号、手机号码等，所以很费时间，从上午8时30分上班至10时，才办了4户业主。
核对完毕后，该工作人员给华商报记者一份《居民用户开户IC卡工本费退还登记表》，上面有两种选择：1)购气时抵扣9.80元气费形式予以退还;2)收取9.80元现金形式予以退还。
9.80元能买到多少立方米天然气呢?华商报记者拿着这份登记表，到该营业厅一号柜台要求将退卡的9.80元工本费，直接买成天然气。但该工作人员称，系统显示5立方米以下系统根本充进不去，如果要买，按照目前1.98元/立方米计算，工本费9.80元还得补交0.1元，才能买到5立方米天然气。华商报记者补交了0.1元后，卡里多了5立方米天然气。
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