孩子发现电梯门出现一条缝。
孩子坐着玩手机。
晚上9:19
父母通过门缝递手机 孩子玩游戏停止哭闹
视频画面显示，晚上9时19分，孩子走到电梯门缝处。他退回来时，手里多了一部手机。
洪女士说:“我们当时想，单靠说话不能完全缓解孩子的惊恐情绪，就把手机递给他玩游戏。”小宝拿到手机后，看起来情绪稳定了下来，坐在地上玩起了手机，没有再哭闹。
晚上9时28分，电梯门终于打开，小宝立刻爬起来，跑着扑进了守候在门外的父亲的怀里。
虽然父母极力安抚孩子，但这件事还是对孩子产生不小的影响。洪女士说:“现在孩子还很害怕，不敢再坐电梯了。”
【探因】
疑似卡槽被堵
造成电梯“锁死”
合兴小区物业工作人员表示，他们请的是有专业资质的正规电梯维保公司，每个月检修一次，并且每次电梯出问题，都会要求维保公司上门维修。“我们签订了协议，一旦电梯出问题，维保公司必须在40分钟内上门维修。”
负责检修工作的富士达电梯维保公司表示，他们的工作人员赶到现场后，立刻从四楼打开电梯门的手动开关。
至于事故原因，富士达工作人员说:“我们在现场找到了可能是小区住户随手丢弃的木条，初步推测故障是由于某个住户将木条等垃圾丢在电梯门的卡槽里引起的。”富士达工作人员还说，合兴小区使用的电梯，一旦电梯门受外力影响无法闭合到位，为了避免安全隐患，电梯就会自动“锁死”，无法上下。
【提醒】
被困电梯怎么办？
首先，不要惊慌，确认电梯是否真的无法正常运作。如果是，立刻按下红色紧急求救键，警铃一响，就会有人赶来救援。假如没有紧急求救键或警铃不响，也可用力拍打电梯门、捶打电梯侧壁或大喊求救。
其次，等待专业救援人员，千万不要试图自行打开电梯门出去。电梯随时会启动，那样做很危险。如电梯下滑，保持镇静，手扶轿壁提起脚跟，两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以减少冲击力对人体的影响。
